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Freebox reboot intempestifs

Posté : 14 juin 2015, 18:41
par Candium
Bonjours
Cela fait 4 jours que ma freebox se relance toute les 2 à 4 minutes me coupant d'internet ,de télé et de téléphone .
elle commence par l'étape 2 puis passe par l'étape 3 revient sur l'étape 2 et retourne sur l'étape 3 avant de revenir sur l'heur et que tout remarche ... puis rebelote ...
j'ai déjà tout tester (redémarage ,échange de freeplug ...) mais rien à faire
quelqun pourrait m'aider s'il vous plaît .

Re: Freebox reboot intempestifs

Posté : 15 juin 2015, 10:09
par salmé
Bonjour Candium
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Freebox reboot intempestifs

Posté : 15 juin 2015, 17:07
par Candium
désoler de vous avoir déranger mais c'est bon ,j'ai ouvert un ticket incident et attend ...

Re: Freebox reboot intempestifs

Posté : 15 juin 2015, 21:13
par sim7492
Bonjour,

Même problème avec une freebox toute neuve! La aussi j'ai tout essayé, y compris les 2h de hotline inutiles. Merci de m'aider rapidement.

Re: Freebox reboot intempestifs

Posté : 16 juin 2015, 13:06
par salmé
Bonjour sim7492
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci