Téléphone + TV quasi inexistants
Posté : 17 mai 2015, 14:15
Depuis Novembre 2014, je suis privé de tel et de TV presque quotidiennement. Après plusieurs tickets d'incidents ouverts, Free a envoyé un technicien qui a reconnu le problème et devait y remédier (Janvier 2015).
Rien n'a été fait, j'ai adressé une lettre R+AR le 18.03.15 vous mettant en demeure de me fournir un service normal : Aucune réponse !
Je n'utilise pas Internet, je n'ai pris cette offre que pour la TV et le téléphone, soit on ne peut pas me joindre, soit la communication est coupée au bout de quelques minutes, quant à la TV soit je n'ai pas la TV Free, soit cela se bloque.
J'ai 78 ans et des problèmes de santé, que faire sans téléphone un jour sur 2 ?????
Free a reconnu le problème et rien n'est fait, faut-il en arriver à des poursuites ? Je paie un service quasi inexistant depuis 8 mois.
Merci de faire le nécessaire et d'assumer l'obligation qui est la vôtre, à savoir fournir un service correct aux abonnés
Rien n'a été fait, j'ai adressé une lettre R+AR le 18.03.15 vous mettant en demeure de me fournir un service normal : Aucune réponse !
Je n'utilise pas Internet, je n'ai pris cette offre que pour la TV et le téléphone, soit on ne peut pas me joindre, soit la communication est coupée au bout de quelques minutes, quant à la TV soit je n'ai pas la TV Free, soit cela se bloque.
J'ai 78 ans et des problèmes de santé, que faire sans téléphone un jour sur 2 ?????
Free a reconnu le problème et rien n'est fait, faut-il en arriver à des poursuites ? Je paie un service quasi inexistant depuis 8 mois.
Merci de faire le nécessaire et d'assumer l'obligation qui est la vôtre, à savoir fournir un service correct aux abonnés
