Box reçu mais Bloqué à l'étape 4 !!!!!
Posté : 05 mai 2015, 17:33
Bonjour,
Inscription FREE REVOLUTION le 29/04/15, étape 4 dès le lendemain matin (30/04/15) donc plus de connection et télé orange, bref tant mieux si ça va vite mais pas drôle avec 3 enfants et un temps de chien en ce grand week-end férié...Aujourd'hui 05/05 je reçois ma Free box toute heureuse de l'installer (comme le conseiller m'a dit : dès que vous recevrez vous box free et que votre ancienne box orange ne sera plus en marche car Free sera raccordé vous pourrez brancher votre free), chose donc que j'ai faite cet après midi mais ma free reste bloquée à l'étape 4 et quand j'arrive à me connecter chez mes voisins pour voir mon compte mon état de commande est toujours à l'étape 4 alors que le conseiller ne m'avait pas dit ça dans cet ordre !
Donc que dois-je faire ?? Où cela en est-il vraiment ??
Merci d'avance pour votre rapide réponse car évidemment à ce stade on ne peut absolument pas joindre un conseiller mais juste cette charmante boîte automatique sur le 3244 qui nous rabâche que notre ligne est en cours de raccordement et basta !!!
Inscription FREE REVOLUTION le 29/04/15, étape 4 dès le lendemain matin (30/04/15) donc plus de connection et télé orange, bref tant mieux si ça va vite mais pas drôle avec 3 enfants et un temps de chien en ce grand week-end férié...Aujourd'hui 05/05 je reçois ma Free box toute heureuse de l'installer (comme le conseiller m'a dit : dès que vous recevrez vous box free et que votre ancienne box orange ne sera plus en marche car Free sera raccordé vous pourrez brancher votre free), chose donc que j'ai faite cet après midi mais ma free reste bloquée à l'étape 4 et quand j'arrive à me connecter chez mes voisins pour voir mon compte mon état de commande est toujours à l'étape 4 alors que le conseiller ne m'avait pas dit ça dans cet ordre !
Donc que dois-je faire ?? Où cela en est-il vraiment ??
Merci d'avance pour votre rapide réponse car évidemment à ce stade on ne peut absolument pas joindre un conseiller mais juste cette charmante boîte automatique sur le 3244 qui nous rabâche que notre ligne est en cours de raccordement et basta !!!