Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

J'ai des desynchro sur la freebox v5 depuis novembre 2014
quelque desynchro 5-10 par jours , puis fin décembre j'en ai par "rafale"
un 1er ticket ouvert en novembre a était fermé très vite.
j'ai ouvert un second ticket fin décembre, le 31/12/2015.

Modem: Freebox V5
Répartiteur: CEV75
Longueur de ligne: 974 mètres

j'ai fais une vidéo montrant les erreur CRC (entre autre) monter en fléche entre deux synchro/désynchro: https://www.dropbox.com/s/tozb7e8hyyk4a ... 5.mp4?dl=0 (téléchargez la vidéo en bas a droite pour que la vidéo soit lisible (par lisible j'entend de pouvoir lire les caractères et chiffres visibles sur la vidéo)

Un technicien free est passé Mardi 13/01/2015 de 14h à 15h40, malheureusement il n'y avait aucun problème sur la ligne au moment de son passage. Il a vérifié tout a tas de trucs sans rien trouver d'anormal.

je ne sais quoi faire... le ticket reste ouvert, mais pour l'instant rien ne ce passe.

ci-dessous, un petit échantillon des relevés que je fais depuis un moment: ( via: http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt )

______________________________________________________________________

Etat de la Freebox
______________________________________________________________________

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 1 jour, 4 heures, 19 minutes

Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive

Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 18571 kb/s 1185 kb/s
Marge de bruit 6.10 dB 7.60 dB
Atténuation 20.50 dB 10.70 dB
FEC 14244 1333918
CRC 190634 0
HEC 340 839242

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
15/01/2015 à 00:24:48 Connexion 18591 / 1025
15/01/2015 à 00:24:01 Déconnexion
14/01/2015 à 23:50:13 Connexion 18729 / 1025
14/01/2015 à 23:49:26 Déconnexion
14/01/2015 à 23:29:56 Connexion 18556 / 1025
14/01/2015 à 23:29:05 Déconnexion
14/01/2015 à 23:28:16 Connexion 18579 / 1025
14/01/2015 à 23:27:21 Déconnexion
14/01/2015 à 23:26:22 Connexion 18455 / 1025
14/01/2015 à 23:25:27 Déconnexion
14/01/2015 à 23:23:09 Connexion 18591 / 1025
14/01/2015 à 23:22:22 Déconnexion
14/01/2015 à 23:17:44 Connexion 18556 / 1025
14/01/2015 à 23:16:58 Déconnexion
14/01/2015 à 23:15:09 Connexion 18571 / 1025
14/01/2015 à 23:14:22 Déconnexion
14/01/2015 à 23:13:36 Connexion 18293 / 1025
14/01/2015 à 23:12:49 Déconnexion
14/01/2015 à 23:11:38 Connexion 17960 / 1025
14/01/2015 à 23:10:43 Déconnexion
14/01/2015 à 23:10:05 Connexion 18482 / 1025
14/01/2015 à 23:09:18 Déconnexion
14/01/2015 à 22:59:08 Connexion 18702 / 1025
14/01/2015 à 22:58:13 Déconnexion
14/01/2015 à 22:57:41 Connexion 18525 / 1025
14/01/2015 à 22:56:53 Déconnexion
14/01/2015 à 22:00:21 Connexion 18567 / 1025
14/01/2015 à 21:59:35 Déconnexion
14/01/2015 à 21:11:20 Connexion 18455 / 1025
14/01/2015 à 21:10:25 Déconnexion
14/01/2015 à 21:08:35 Connexion 18664 / 1025
14/01/2015 à 21:07:45 Déconnexion
14/01/2015 à 21:07:08 Connexion 18567 / 1025
14/01/2015 à 21:06:17 Déconnexion
14/01/2015 à 20:46:07 Connexion 18780 / 1025
14/01/2015 à 20:45:16 Déconnexion
14/01/2015 à 20:45:04 Connexion 18513 / 1025
14/01/2015 à 20:44:09 Déconnexion
14/01/2015 à 18:11:24 Connexion 18575 / 1025
14/01/2015 à 18:10:37 Déconnexion
14/01/2015 à 17:54:31 Connexion 18313 / 1025
14/01/2015 à 17:53:44 Déconnexion
14/01/2015 à 17:53:18 Connexion 18173 / 1025
14/01/2015 à 17:52:32 Déconnexion
14/01/2015 à 16:22:15 Connexion 18108 / 1025
14/01/2015 à 16:21:24 Déconnexion
14/01/2015 à 16:20:20 Connexion 18054 / 1025
14/01/2015 à 16:19:33 Déconnexion
14/01/2015 à 11:23:33 Connexion 18598 / 1025
14/01/2015 à 11:22:46 Déconnexion
14/01/2015 à 10:43:46 Connexion 18463 / 1025
14/01/2015 à 10:42:56 Déconnexion
14/01/2015 à 10:42:43 Connexion 18440 / 1025
14/01/2015 à 10:41:57 Déconnexion
14/01/2015 à 09:56:50 Connexion 18470 / 1025
14/01/2015 à 09:55:59 Déconnexion
14/01/2015 à 09:55:45 Connexion 18416 / 1025
14/01/2015 à 09:54:58 Déconnexion
14/01/2015 à 09:54:26 Connexion 18185 / 1025
14/01/2015 à 09:53:35 Déconnexion
14/01/2015 à 09:51:16 Connexion 18138 / 1025
14/01/2015 à 09:50:20 Déconnexion
14/01/2015 à 09:34:07 Connexion 18177 / 1025
14/01/2015 à 09:33:21 Déconnexion
14/01/2015 à 09:23:23 Connexion 18714 / 1025
14/01/2015 à 09:22:28 Déconnexion
14/01/2015 à 09:20:53 Connexion 18428 / 1025
14/01/2015 à 09:20:07 Déconnexion
14/01/2015 à 09:19:42 Connexion 18377 / 1025
14/01/2015 à 09:18:55 Déconnexion
14/01/2015 à 09:18:30 Connexion 18416 / 1025
14/01/2015 à 09:17:44 Déconnexion
14/01/2015 à 00:58:01 Connexion 18394 / 1025
14/01/2015 à 00:57:14 Déconnexion
13/01/2015 à 21:03:24 Connexion 18359 / 1025
13/01/2015 à 21:02:29 Déconnexion
13/01/2015 à 20:50:55 Connexion 18682 / 1025
13/01/2015 à 20:50:08 Déconnexion
13/01/2015 à 19:59:23 Connexion 18351 / 1025
13/01/2015 à 19:58:37 Déconnexion
13/01/2015 à 19:56:34 Connexion 18216 / 1025
13/01/2015 à 19:55:48 Déconnexion
13/01/2015 à 19:54:50 Connexion 18409 / 1025
13/01/2015 à 19:54:00 Déconnexion
13/01/2015 à 19:53:42 Connexion 17965 / 1025
13/01/2015 à 19:52:55 Déconnexion
13/01/2015 à 19:45:17 Connexion 18054 / 1025
13/01/2015 à 19:44:26 Déconnexion
13/01/2015 à 19:41:05 Connexion 18092 / 1025
13/01/2015 à 19:40:19 Déconnexion
13/01/2015 à 19:37:31 Connexion 18328 / 1025
13/01/2015 à 19:36:40 Déconnexion
13/01/2015 à 19:36:02 Connexion 18328 / 1025
13/01/2015 à 19:35:07 Déconnexion
13/01/2015 à 19:32:16 Connexion 18413 / 1025
13/01/2015 à 19:31:29 Déconnexion
13/01/2015 à 19:24:00 Connexion 18389 / 1025
13/01/2015 à 19:23:13 Déconnexion
13/01/2015 à 19:22:00 Connexion 18490 / 1025
13/01/2015 à 19:21:13 Déconnexion
13/01/2015 à 19:18:22 Connexion 18335 / 1025
13/01/2015 à 19:17:31 Déconnexion
13/01/2015 à 19:17:18 Connexion 18355 / 1025
13/01/2015 à 19:16:27 Déconnexion
13/01/2015 à 19:16:03 Connexion 18162 / 1025
13/01/2015 à 19:15:07 Déconnexion
13/01/2015 à 19:13:36 Connexion 18359 / 1025
13/01/2015 à 19:12:50 Déconnexion
13/01/2015 à 19:08:20 Connexion 18313 / 1025
13/01/2015 à 19:07:29 Déconnexion
13/01/2015 à 19:07:16 Connexion 18367 / 1025
13/01/2015 à 19:06:29 Déconnexion
13/01/2015 à 19:02:43 Connexion 18394 / 1025
13/01/2015 à 19:01:56 Déconnexion
13/01/2015 à 19:00:40 Connexion 18065 / 1025
13/01/2015 à 18:59:49 Déconnexion
13/01/2015 à 18:59:22 Connexion 18382 / 1025
13/01/2015 à 18:58:35 Déconnexion
Mise en route Connexion 18370 / 1025
Mise en route Déconnexion
13/01/2015 à 18:01:25 Connexion 18042 / 1025
13/01/2015 à 18:00:34 Déconnexion
13/01/2015 à 18:00:21 Connexion 18362 / 1025
13/01/2015 à 17:59:35 Déconnexion
13/01/2015 à 17:58:18 Connexion 18146 / 1025
13/01/2015 à 17:57:23 Déconnexion
13/01/2015 à 17:54:38 Connexion 18099 / 1025
13/01/2015 à 17:53:47 Déconnexion
13/01/2015 à 17:53:09 Connexion 18374 / 1025
13/01/2015 à 17:52:22 Déconnexion
13/01/2015 à 17:48:11 Connexion 17960 / 1025
13/01/2015 à 17:47:24 Déconnexion
13/01/2015 à 17:45:07 Connexion 18374 / 1025
13/01/2015 à 17:44:20 Déconnexion
Mise en route Connexion 18455 / 1025
11/01/2015 à 18:18:23 Connexion 17268 / 1025
11/01/2015 à 18:17:36 Déconnexion
11/01/2015 à 18:13:21 Connexion 17377 / 1025
11/01/2015 à 18:12:31 Déconnexion
11/01/2015 à 18:11:19 Connexion 17323 / 1025
11/01/2015 à 18:10:29 Déconnexion
11/01/2015 à 18:04:18 Connexion 17193 / 1025
11/01/2015 à 18:03:31 Déconnexion
11/01/2015 à 18:01:34 Connexion 17084 / 1025
11/01/2015 à 18:00:47 Déconnexion
11/01/2015 à 17:47:57 Connexion 17256 / 1025
11/01/2015 à 17:47:10 Déconnexion
11/01/2015 à 17:35:52 Connexion 17123 / 1025
11/01/2015 à 17:35:05 Déconnexion
11/01/2015 à 17:34:37 Connexion 17064 / 1025
11/01/2015 à 17:33:51 Déconnexion
11/01/2015 à 17:33:09 Connexion 17087 / 1025
11/01/2015 à 17:32:22 Déconnexion
11/01/2015 à 17:20:26 Connexion 17154 / 1025
11/01/2015 à 17:19:35 Déconnexion
11/01/2015 à 17:19:14 Connexion 17158 / 1025
11/01/2015 à 17:18:27 Déconnexion
11/01/2015 à 17:16:49 Connexion 17209 / 1025
11/01/2015 à 17:16:02 Déconnexion
11/01/2015 à 17:15:07 Connexion 17425 / 1025
11/01/2015 à 17:14:20 Déconnexion
11/01/2015 à 17:11:59 Connexion 17213 / 1025
11/01/2015 à 17:11:12 Déconnexion
11/01/2015 à 16:51:57 Connexion 17185 / 1025
11/01/2015 à 16:51:02 Déconnexion
11/01/2015 à 16:43:27 Connexion 17263 / 1025
11/01/2015 à 16:42:36 Déconnexion
11/01/2015 à 16:17:27 Connexion 17147 / 1025
11/01/2015 à 16:16:40 Déconnexion
11/01/2015 à 16:12:33 Connexion 17115 / 1025
11/01/2015 à 16:11:46 Déconnexion
11/01/2015 à 16:09:16 Connexion 17099 / 1025
11/01/2015 à 16:08:29 Déconnexion
11/01/2015 à 16:06:07 Connexion 17091 / 1025
11/01/2015 à 16:05:20 Déconnexion
11/01/2015 à 15:58:12 Connexion 17205 / 1025
11/01/2015 à 15:57:25 Déconnexion
11/01/2015 à 15:56:21 Connexion 17393 / 1025
11/01/2015 à 15:55:34 Déconnexion
11/01/2015 à 15:55:03 Connexion 17166 / 1025
11/01/2015 à 15:54:17 Déconnexion
11/01/2015 à 15:52:31 Connexion 17178 / 1025
11/01/2015 à 15:51:45 Déconnexion
11/01/2015 à 05:40:22 Connexion 17017 / 1025
11/01/2015 à 05:39:36 Déconnexion
11/01/2015 à 05:38:01 Connexion 17330 / 1025
11/01/2015 à 05:37:15 Déconnexion
11/01/2015 à 05:31:47 Connexion 17272 / 1025
11/01/2015 à 05:31:00 Déconnexion
11/01/2015 à 05:19:50 Connexion 17463 / 1025
11/01/2015 à 05:19:04 Déconnexion
11/01/2015 à 05:15:55 Connexion 17299 / 1025
11/01/2015 à 05:15:08 Déconnexion
11/01/2015 à 04:52:44 Connexion 17522 / 1025
11/01/2015 à 04:51:58 Déconnexion
11/01/2015 à 04:50:37 Connexion 17260 / 1025
11/01/2015 à 04:49:51 Déconnexion
11/01/2015 à 04:47:46 Connexion 17299 / 1025
11/01/2015 à 04:46:59 Déconnexion
11/01/2015 à 04:30:15 Connexion 17440 / 1025
11/01/2015 à 04:29:24 Déconnexion
11/01/2015 à 04:28:12 Connexion 17499 / 1025
11/01/2015 à 04:27:25 Déconnexion
11/01/2015 à 04:22:48 Connexion 17174 / 1025
11/01/2015 à 04:21:53 Déconnexion
11/01/2015 à 04:15:01 Connexion 17452 / 1025
11/01/2015 à 04:14:14 Déconnexion
11/01/2015 à 01:08:16 Connexion 17272 / 1025
11/01/2015 à 01:07:30 Déconnexion
11/01/2015 à 01:07:06 Connexion 17017 / 1025
11/01/2015 à 01:06:19 Déconnexion
11/01/2015 à 01:05:13 Connexion 16927 / 1025
11/01/2015 à 01:04:26 Déconnexion
11/01/2015 à 01:03:12 Connexion 17396 / 1025
11/01/2015 à 01:02:21 Déconnexion
11/01/2015 à 01:00:28 Connexion 17374 / 1025
11/01/2015 à 00:59:41 Déconnexion
11/01/2015 à 00:58:25 Connexion 17323 / 1025
11/01/2015 à 00:57:38 Déconnexion
11/01/2015 à 00:52:49 Connexion 17377 / 1025
11/01/2015 à 00:52:02 Déconnexion
11/01/2015 à 00:44:22 Connexion 16966 / 1025
11/01/2015 à 00:43:35 Déconnexion
11/01/2015 à 00:40:39 Connexion 17386 / 1025
11/01/2015 à 00:39:52 Déconnexion
11/01/2015 à 00:36:31 Connexion 16978 / 1025
11/01/2015 à 00:35:44 Déconnexion
11/01/2015 à 00:35:04 Connexion 17381 / 1025
11/01/2015 à 00:34:17 Déconnexion
11/01/2015 à 00:30:27 Connexion 17401 / 1025
11/01/2015 à 00:29:40 Déconnexion
10/01/2015 à 19:18:44 Connexion 17335 / 1025
10/01/2015 à 19:17:53 Déconnexion
Mise en route Connexion 17213 / 1025
Mise en route Déconnexion
10/01/2015 à 16:25:58 Connexion 17166 / 1025
10/01/2015 à 16:25:11 Déconnexion
10/01/2015 à 16:16:24 Connexion 17420 / 1025
10/01/2015 à 16:15:37 Déconnexion
10/01/2015 à 16:12:20 Connexion 17096 / 1025
10/01/2015 à 16:11:33 Déconnexion
10/01/2015 à 15:47:50 Connexion 17357 / 1025
10/01/2015 à 15:46:59 Déconnexion
10/01/2015 à 15:46:40 Connexion 17307 / 1025
10/01/2015 à 15:45:45 Déconnexion
10/01/2015 à 15:11:19 Connexion 17357 / 1025
10/01/2015 à 15:10:28 Déconnexion
10/01/2015 à 15:09:05 Connexion 17130 / 1025
10/01/2015 à 15:08:10 Déconnexion
10/01/2015 à 14:50:56 Connexion 17475 / 1025
10/01/2015 à 14:50:05 Déconnexion
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10/01/2015 à 13:45:05 Connexion 17522 / 1025
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10/01/2015 à 13:40:23 Connexion 17314 / 1025
10/01/2015 à 13:39:32 Déconnexion
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10/01/2015 à 10:20:08 Déconnexion
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08/01/2015 à 20:43:27 Connexion 17166 / 1025
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08/01/2015 à 18:54:30 Connexion 17189 / 1025
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08/01/2015 à 18:43:59 Déconnexion
07/01/2015 à 17:41:30 Connexion 17326 / 1025
07/01/2015 à 17:40:44 Déconnexion
07/01/2015 à 16:53:10 Connexion 17064 / 1025
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07/01/2015 à 16:47:28 Connexion 17118 / 1025
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07/01/2015 à 16:45:54 Connexion 17232 / 1025
07/01/2015 à 16:45:07 Déconnexion
07/01/2015 à 16:32:33 Connexion 17044 / 1025
07/01/2015 à 16:31:46 Déconnexion
07/01/2015 à 16:28:13 Connexion 17056 / 1025
07/01/2015 à 16:27:26 Déconnexion
07/01/2015 à 16:24:32 Connexion 17401 / 1025
07/01/2015 à 16:23:45 Déconnexion
07/01/2015 à 15:59:24 Connexion 17056 / 1025
07/01/2015 à 15:58:29 Déconnexion
07/01/2015 à 15:55:23 Connexion 17056 / 1025
07/01/2015 à 15:54:36 Déconnexion
07/01/2015 à 15:53:48 Connexion 17036 / 1025
07/01/2015 à 15:53:02 Déconnexion
07/01/2015 à 15:50:59 Connexion 17009 / 1025
07/01/2015 à 15:50:13 Déconnexion
07/01/2015 à 15:48:56 Connexion 16993 / 1025
07/01/2015 à 15:48:10 Déconnexion
06/01/2015 à 16:57:37 Connexion 17354 / 1025
06/01/2015 à 16:56:50 Déconnexion
06/01/2015 à 16:55:18 Connexion 17350 / 1025
06/01/2015 à 16:54:32 Déconnexion
06/01/2015 à 16:53:57 Connexion 17393 / 1025
06/01/2015 à 16:53:10 Déconnexion
06/01/2015 à 16:52:31 Connexion 17369 / 1025
06/01/2015 à 16:51:44 Déconnexion
06/01/2015 à 16:50:49 Connexion 17386 / 1025
06/01/2015 à 16:50:03 Déconnexion
06/01/2015 à 16:47:17 Connexion 17452 / 1025
06/01/2015 à 16:46:30 Déconnexion
06/01/2015 à 16:45:37 Connexion 17405 / 1025
06/01/2015 à 16:44:51 Déconnexion
06/01/2015 à 16:44:15 Connexion 17428 / 1025
06/01/2015 à 16:43:28 Déconnexion
06/01/2015 à 16:38:41 Connexion 17405 / 1025
06/01/2015 à 16:37:55 Déconnexion
06/01/2015 à 14:03:55 Connexion 17386 / 1025
06/01/2015 à 14:03:08 Déconnexion
06/01/2015 à 13:58:41 Connexion 17502 / 1025
06/01/2015 à 13:57:54 Déconnexion
06/01/2015 à 12:49:47 Connexion 17189 / 1025
06/01/2015 à 12:49:00 Déconnexion

MAJ des relevés de la nuit:

______________________________________________________________________

Etat de la Freebox
______________________________________________________________________

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 1 jour, 15 heures, 4 minutes

Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive

Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 18548 kb/s 1141 kb/s
Marge de bruit 5.20 dB 4.90 dB
Atténuation 20.00 dB 10.30 dB
FEC 2874 1358690
CRC 18468 0
HEC 89 859352

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
15/01/2015 à 09:49:16 Connexion 18548 / 1025
15/01/2015 à 09:48:26 Déconnexion
15/01/2015 à 09:48:09 Connexion 18559 / 1025
15/01/2015 à 09:47:22 Déconnexion
15/01/2015 à 08:40:33 Connexion 18810 / 1025
15/01/2015 à 08:39:42 Déconnexion
15/01/2015 à 06:39:33 Connexion 18579 / 1025
15/01/2015 à 06:38:46 Déconnexion
15/01/2015 à 06:32:37 Connexion 18316 / 1025
15/01/2015 à 06:31:46 Déconnexion
15/01/2015 à 05:56:20 Connexion 18783 / 1025
15/01/2015 à 05:55:33 Déconnexion
15/01/2015 à 05:44:20 Connexion 17960 / 1025
15/01/2015 à 05:43:34 Déconnexion
15/01/2015 à 05:41:38 Connexion 18682 / 1025
15/01/2015 à 05:40:47 Déconnexion
15/01/2015 à 05:29:54 Connexion 18192 / 1025
15/01/2015 à 05:29:08 Déconnexion
15/01/2015 à 04:14:24 Connexion 18343 / 1025
15/01/2015 à 04:13:38 Déconnexion
15/01/2015 à 03:54:33 Connexion 18799 / 1025
15/01/2015 à 03:53:47 Déconnexion
15/01/2015 à 03:19:39 Connexion 18687 / 1025
15/01/2015 à 03:18:52 Déconnexion

Bonjour Arthur
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

salmé a écrit :Bonjour Arthur
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

c'est fait, merci d'avance

Bonjour,

je reviens vers vous tous avec une bonne nouvelle.
Ce matin j'ai appelé le 3244 pour faire un point sur l'avancement du ticket. La personne me répond qu'il y a eu plusieurs test depuis la veille, mais sans plus. Je lui annonce donc que pour moi c'est fini, et que je vais aller dans une boutique orange pour résilier free et passer chez orange.
chez orange, le vendeur était au courant d'une rumeur comme quoi free a des problèmes avec le vdsl2. Je souscris blablabla puis je rentre chez moi avec les deux box orange.
Je vais sur le site de free, j'imprime le formulaire de résiliation et le remplis. il faut envoyer en recommandé les deux box et le formulaire. Je refuse de payer un recommander surtout avec ce poids.
J'appel donc free (3244) pour être mis en relation avec le service résiliation et obtenir une adresse d'un point relais pour y déposer mes deux box.
Là, cette personne me redirige vers un autre service qui se trouve être un service technique très haut placé chez free. Cette personne est désolé de me voir partir (un client si fidèle) mais me jure a "100%" (c'est bien le terme qu'elle a utilisée) que le problème va être résolu dans les jours qui viennent et non des semaines. Elle avait eu entre autre une réunion le matin même au sujet des desynchro des freebox V5 et crystal, et ils savent maintenant a 100% que c'est le VDSL2 qui produit ces desynchro sur les V5 et crystal. Une mise a jour est en développement et tout re-fonctionnera normalement dans la semaine qui vient. "C'est 100% sur" ce sont ces mots.
Je lui ai dit, ok. "vous avez jusqu'au 22 janvier pour rétablir le service"
Free prend en charge les frai de rétractation chez Orange. Elle doit me rappeler en personne le 22 janvier a 14h00 pour savoir si mes problèmes sont réglés.
Je suis donc retourné chez Orange pour me rétracter et prévenu le vendeur que je serai de retour le 22 janvier dans l’après midi si Free ne tien pas parole.

Affaire a suivre, mais si tout ce que cette personne de chez Free a dit est vrai, c'est la fin des emmerdes pour bon nombres d'entre nous.

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous depuis 4 jours... Avez vous eu des nouvelles de Free de votre côté ? Est-ce que ça refonctionne normalement ?

D'avance merci pour votre réponse,

Cordialement

dernières rafales de déconnexions ce matin 9h30

depuis c'est re-stable.

Mais ça peut recommencer dans 10min comme dans 20h.

affaire a suivre...

Je vois, à peu près comme moi.
A ce propos peux tu me dire où je peux editer la liste des connections/déconnexions comme tu l'as fait dans tes messages précédents, histoire de voir si mes horaires de deconnections correspondent aux tiens ?

ici: http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt

mais tu as un maximum de 10-12 connexions/déconnexions.

j'en ai mis autant dans mon 1er post car je tiens un fichier texte où je "backup" des que je peux les infos de cette page ci-dessus

Bon mais j'ai retrouvé les infos dans l'historique, voici les heures de mes déconnections :
12.55.50
13.03.55
13.05.25
14.23.28
14.24.58
14.26.37
14.28.07
15.13.59
15.15.29

Est-ce que ça correspond à tes horaires de
déconnection ou rien à voir ?

ça dépend de quel jour on parle, aujourd'hui je n'ai pas eu de desynchro depuis 09h30

Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Desynchro Freebox V5 - entre 50 et 100 desynchro par jour

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