Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Mon inscription à free étant réalisée je branche la freebox et ça bloque à l'étape 4. Free a ouvert un ticket et le dernier message est "Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande. Je rentre chez moi et je vois que c'est bloqué à l'étape 2 j'ai plus aucun service plus de tele tel et internet et je commence à perdre patience... quelqun peut m'aider?

Merci d'avance

Hello

le message que te donne free signifie qu'il faut l'intervention de l'opérateur historique (normal le super opérateur historique FT detiens les equippements entre les domiciles et son dslam ou se cablent les autres, donc il est seul apte à toucher ce qu'il y à dehors par exemple)

il faut attendre l'intervention de FT qui à du faire une inversion de cablage, j'en déduis ceci vu le message de free et ton allusion à l'étape4

oceane a écrit :Bonjour,

Mon inscription à free étant réalisée je branche la freebox et ça bloque à l'étape 4. Free a ouvert un ticket et le dernier message est "Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande. Je rentre chez moi et je vois que c'est bloqué à l'étape 2 j'ai plus aucun service plus de tele tel et internet et je commence à perdre patience... quelqun peut m'aider?

Merci d'avance

Bonjour oceane
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci