Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

J'ai emménagé dans un nouvel appartement cet été et j'ai souscrit à l'offre free optique le 4 août dernier. Un technicien est passé la semaine suivante pour poser le boitier dans mon appartement et faire passer le câble. Après les vérifications en fin d'installation, il m'a dit que tout était OK et que je n'allais pas tarder à recevoir la box. Une semaine après un technicien m'a rappelé pour me confirmer que le raccordement avait fonctionné et que tout était opérationnel. Seulement voila, quelques jours après je suis passé à l'étape 3 "Votre inscription a été validée par Free Optique" et depuis plus rien (comme beaucoup de monde en ce moment j'ai l'impression). Si un technicien Free passe par là et voit mon sujet, peut-il m'en dire un peu plus sur l'avancée de mon dossier?

Mon identifiant : fbx15608640

Merci d'avance

Bonjour,
J'ai également le même problème.
Commande le 6 aout.
Boitier fibre optique dans mon appartement le 20 aout (rdv pris cette date, car en vacances entre temps). Même remarque du technicien.
Depuis silence radio, blocage en étape 3 !!
Problème, ce sont mes parents très âgés qui y habitent depuis et ils n'ont pas d'autres moyens de téléphoner notamment.
Quand Free va t-il nous donner des infos ????

mon identifiant : fbx15618065

Merci d'avance pour une réaction

Rebonjour,

je précise qu'évidemment l'immeuble était déjà cablé et que le logement se trouve dans LYON intramuros, donc pas un bled isolé !!!
donc si cela prend autant de temps pour LYON, c'est vraiment inquiétant pour d'autres communes
mon identifiant : fbx15618065

Merci d'avance pour une réaction

Toujours silence radio coté Free

Quand vais-je être connecté ?

HELPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP !
Identifiant : fbx15618065

Henri15

Toujours silence radio coté Free

Quand vais-je être connecté ?

HELPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP !
Identifiant : fbx15618065

Henri15