Page 1 sur 1

freebox serveur bloqué etape 2 depuis 1 semaine

Posté : 27 août 2014, 13:01
par jethro
Bonjour
depuis 1 semaine donc freebox serveur bloqué en étape 2
- aucune modification de l'installation
- pas d'orage

ticket ouvert depuis 1 semaine et toujours sur demande de vérification

vérifications faites
- branchement freebox sur autre prise : idem
- branchement autre modem (celui utiliser pour me connecter en attendant reception fbx) : idem

Mes craintes : j'ai envoyé ma résiliation chez sfr environ 10 jours avant le probleme, j'espere qu'ils n'ont pas demandé à FT de déconnecter ma ligne et que ft a débranché sans verification prealable d'une connexion chez autre opérateur

je bosse de chez moi et donc ca craint...

Suis sur MVV31, si un corp pouvait prendre contact serait sympa...

Re: freebox serveur bloqué etape 2 depuis 1 semaine

Posté : 01 septembre 2014, 11:52
par salmé
Bonjour jethro
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci