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Etape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par FT

Posté : 13 août 2014, 16:54
par adriano
Bonjour,

J'ai voulu demenager ma ligne free mais je suis bloqué sur l'etape 2 depuis le 4 aout 2014, quelqu'un peut il m'aider SVP?
Sur le suivi d'abonnement j'en suis a l'etape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom". Quelqu'un sait il combien de temps ca peut prendre?

D'avance merci

Adriano

Re: Etape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par FT

Posté : 14 août 2014, 12:17
par salmé
Bonjour adriano
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Etape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par FT

Posté : 14 août 2014, 16:23
par ferukt
Bonjour,

Je suis un peu dans le même cas (c'est pour ça j’évite de faire un autre topic), bloqué à l’étape 4, par contre j'ai reçu la Freebox, j'ai peur que ça reste bloqué longtemps car je n'ai plus internet ni fix ni télé.
quelqu'un peut me dire combien de Temp ça va prendre le raccordement de FT?

merci

Re: Etape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par FT

Posté : 14 août 2014, 16:30
par salmé
Bonjour ferukt
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Etape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par FT

Posté : 01 septembre 2014, 10:21
par orely69
j'ai le meme souci, que faire? car j'aimerais lancer la résiliation de mon acien opérateur

Re: Etape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par FT

Posté : 01 septembre 2014, 11:39
par salmé
Bonjour orely69
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Etape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par FT

Posté : 03 septembre 2014, 11:00
par frostwolf
Idem ici, j'aimerais connaître les délais. Dois-je vous envoyer un MP?

Re: Etape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par FT

Posté : 03 septembre 2014, 11:07
par salmé
Bonjour frostwolf
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Etape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par FT

Posté : 03 septembre 2014, 11:21
par frostwolf
Avez-vous bien reçu mon MP?

Re: Etape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par FT

Posté : 04 septembre 2014, 12:08
par Fine
Bonjour Bloqué étape 4 chez free... suite à un déménagement...le service commercial m'avait assuré qu'en 3 jours ce serait effectif... besoin pour travailler...
J'ai déja ma box que je conserve donc pas en attente de réception de matériel...

Re: Etape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par FT

Posté : 04 septembre 2014, 13:46
par salmé
Bonjour Fine
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Etape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par FT

Posté : 16 septembre 2014, 14:45
par Blackrn
Bonjour,

Je suis un peu dans le même cas , suis je bloqué à l’étape 4, par contre j'ai reçu la Freebox.
Combien de temps va mettre l'installation ? Car j'aimerais lancer la résiliation de mon ancien opérateur.

Blackrn