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Attente jarretiere optique
Posté : 21 juin 2014, 14:07
par allocestqui
Quelqu un a t il des infos sur la rupture des jarretières optiques
Un technicien est venu le 5 juin pour m installer la fibre, et il m a assuré que je recevrais le cable dans les 7 jours.
Ca fait bientôt 3 semaines , aucune nouvelle de free et rien de nouveau dans mon suivi de commande.
Pas top niveau rapidité et communication
Re: Attente jarretiere optique
Posté : 23 juin 2014, 14:22
par salmé
Bonjour allocestqui
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Attente jarretiere optique
Posté : 26 juin 2014, 21:18
par Camomille
Même problème pour moi. Fibre dans l'immeuble depuis plus d'1 an. Passage du technicien Free il y a 1 mois 1/2 pour installer le boîtier fibre. Il nous que la jarretière arrivera dans 10 jours. J'attends toujours et au SAV ils répondent qu'ils n'ont aucune idée de la date de livraison! Super leurs engagements! Internet rame, coupures intempestives je réfléchis sérieusement à passer sur Orange
Re: Attente jarretiere optique
Posté : 10 juillet 2014, 22:09
par allocestqui
toujours aucune evolution plus d1 mois apres l installation du pto
mon suivi de commande n a pas bougé et silence radio de la part de free
sans commentaire
Re: Attente jarretiere optique
Posté : 11 juillet 2014, 13:25
par salmé
Bonjour allocestqui
Je vous propose mon aide,
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Attente jarretiere optique
Posté : 30 septembre 2014, 12:53
par allocestqui
deja 4 mois qu un technicien m a installé le boitier fibre
D apres lui j allais recevoir la jarretiere dans les 7 jours
Aucune nouvelle de free
Lamentable
Tous mes voisins ont la fibre et moi je suis chez free ...j ai pas tout compris
Re: Attente jarretiere optique
Posté : 06 octobre 2014, 12:34
par allocestqui
Du nouveau pour moi
J ai recu la jarretiere 4 mois apres l installation du boitier...
Le petit souci c est que je suis bloqué en etape 2 et si sur la freebox, je vais dans menu/fibre/etat,
le module est bien reconnu mais aucun signal
J ai ouvert un ticket d incident mais j avoue que ca tourne un peu au fiasco cette fibre avec free
Re: Attente jarretiere optique
Posté : 17 novembre 2014, 14:14
par allocestqui
toujours aucune nouvelle de free