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De nombreux reboot de la freebox

Posté : 17 juin 2014, 22:30
par goldorak69
Depuis 4 jours la reebox n' arrête pas de se relancer , et elle ne tiend pas plus de 10 minutes au maximun .
J'ai changé de prises téléphonique , de freeplug , je me suis renseigné sur le NRA DE VITROLLES (13127).
J'ai également fait le démarrage secours , le démarrage avec paramètre usine ....rien n'y fait.
Et la j' attends la re connexion .
Ça me rends fou.

Re: De nombreux reboot de la freebox

Posté : 18 juin 2014, 10:01
par salmé
Bonjour goldorak69
Je vous invite à contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident
afin qu'ils fassent les tests nécessaires et relever et valider un échange si nécessaire
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, mais nous souhaitons préciser que nous préférions tout tester en profondeur avant de dire quoi que ce soit
Merci