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delai entre l'inscription et la mise en marche
Posté : 26 mai 2014, 20:46
par Fredhope
Bonjour,
je me suis inscrit sur le site free le mercredi 14 mai. Depuis, ma demande d'inscription est toujours à l'étape 1 "Nous avons bien reçu votre demande d'inscription".
Connaissez-vous le délai moyen pour avoir une connexion activée?
Re: delai entre l'inscription et la mise en marche
Posté : 27 mai 2014, 12:39
par salmé
Bonjour Fredhope
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: delai entre l'inscription et la mise en marche
Posté : 30 mai 2014, 09:24
par salmé
Bonjour Fredhope
Apres avoir consulter votre dossier, je vous confirme que votre commande de câblage est en cours d'envoi, je vous invite à patienter le temps que le câblage aboutisse, nous sommes toujours en attente du OK de de l’étude de faisabilité de part de FT autrement dit la validation de l'inscription par France Telecom
Par avance, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard
Re: delai entre l'inscription et la mise en marche
Posté : 10 juin 2014, 22:17
par esteban1102
Bonsoir, je suis inscrits depuis le 14 mai 2014 moi aussi et suis bloqué à l'étape 1 Free optique. J'hésite à attendre ou à me tourner vers un autre opérateur. Cela fait bientôt 1 mois. Je vous remercie de votre réponse. Cordialement.
Re: delai entre l'inscription et la mise en marche
Posté : 11 juin 2014, 09:15
par salmé
Bonjour esteban1102
Généralement les delais d'activation de ligne en fibre optique sont plus longs que ceux de l'ADSL
Je vous propose mon aide, je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci