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Raccordement de mon logement impossible (erreur 6)
Posté : 26 mai 2014, 09:58
par niconsp
Bonjour, j'ai souscrit à la fibre Free, ce matin j'ai reçu le mail m'invitant à prendre rendez-vous
pour la pose de votre boitier de raccordement de mon logement, mais en cliquant sur le lien, j'ai le message suivant qui s'affiche :
Une erreur 6 est survenue.
Que dois je faire?
Re: Raccordement de mon logement impossible (erreur 6)
Posté : 26 mai 2014, 10:19
par salmé
Bonjour niconsp
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer les informations nécessaires pour accéder à votre dossier, le souci rencontré, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Raccordement de mon logement impossible (erreur 6)
Posté : 26 mai 2014, 11:50
par niconsp
Bonjour, salmé
Je viens de vous envoyer les éléments par message privé
Merci de votre aide
Re: Raccordement de mon logement impossible (erreur 6)
Posté : 28 mai 2014, 14:31
par salmé
Bonjour niconsp
Je vous prie de bien vouloir patienter le temps qu'on vous contacte pour fixer le rendez vous de la pose du PTO
Nous nous excusons de ce désagrément et de tout inconvénient qui pourrait en découler.
Merci