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Desynchronisation

Posté : 12 mai 2014, 09:04
par noxiox
Bonjour,

Cela fait environ 1 an que je suis chez Free.
Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à il y a une semaine environ.

Depuis une semaine, ma Freebox se déconnecte sans arrêt.
Parfois la connexion revient au bout d'une heure, et d'autre fois au bout de 24h...

Quand la Freebox essaye de se reconnecter, elle tourne en rond, c'est-à-dire que va jusqu’à l'étape 4 , puis, recommence à l'étape 1 etc...

Pourriez-vous m'aider svp ?

Je vous remercie par avance.

Re: Desynchronisation

Posté : 12 mai 2014, 09:23
par salmé
Bonjour noxiox
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci