Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Il y a quelques mois, orange a câblé mon immeuble et suis maintenant éligible à la fibre optique (test réalisé sur le site d'orange)

Aujourd'hui j'ai contacté le support technique free qui m'a indiqué que je n'étais pas encore éligible chez eux sans pour autant me donner de délais.
Connaissez-vous les délais d'interventions de free une fois l'immeuble relié par un autre opérateur ?
De vos retours d'expérience, est-ce qu'on parle d'1 mois? 1 an ? + ?
ont-ils besoin d'installer de nouveau équipements ou peuvent-ils se servir des matériels déjà en place ?

Merci de vos réponse


kna

Bonjour kna2k
Nous vous prions de bien vouloir patienter que votre ligne soit éligible, vous en serez informé
Merci

Bonjour,
Mon immeuble est fibré depuis quelques semaines par SFR. Puis je espérer un jour avoir accés à la fibre tout en restant chez Free auquel je suis abonné depuis une dizaine d'années ?
Merci pour votre réponse.

Bonjour Poupon2mars
je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne afin de vérifier si votre ligne est éligible à la fibre optique free
Merci

Bonjour Poupon2mars
Je vous informe que votre ligne n'est pas éligible à la fibre optique pour le moment.
je vous invite a patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci