Page 1 sur 1

AU SECOURS LE S.A.V !!!

Posté : 07 décembre 2013, 21:18
par excalibur2652
NOUVEAU SUR LE FORUM JE CHERCHE EN VAIN DE L'AIDE QUE JE NE TROUVE PAS SUR L'ASSISTANCE FREE. C'EST LE PARCOURS DU COMBATTANT COMME TOUT LE MONDE SAIT.
On est livré à nous même, autant le dire.

Ma freebox n'en fait qu'a sa tête, elle s'éteint et se rallume toute seule, parfois ne se rallume pas, l'heure disparait aussi et Free ne trouve d'anomalie majeure.
Depuis SEPTEMBRE rien ne va plus dans la connexion free malgré l'intervention d'un technicien il y un mois et demi ou deux. J'ai débranché les boitiers,les plug ing, rébouté tout ça 10000000 de fois. A moins d'une solution miracle, LA RÉSILIATION ME SEMBLE LA DERNIERE ÉTAPE A FRANCHIR.
MERCI DE VOTRE AIDE

Re: AU SECOURS LE S.A.V !!!

Posté : 08 décembre 2013, 07:46
par pithois
Bonjour,
A mon avis, l'avant dernière ligne de ton message te dicte la conduite qu'il te reste à adopter.
Quand toutes les ressources ont été épuisées, ne reste qu'à changer de crèmerie. Ce qui ne veut d'ailleurs pas dire que cela fonctionnera mieux chez la concurrence....

Re: AU SECOURS LE S.A.V !!!

Posté : 08 décembre 2013, 20:03
par excalibur2652
Merci, c'est encourageant (lolll) ,je crois je j'opte effectivement pour la dernière solution,sil l'on peut dire, ma patience est arrivée à son point culminant...

Re: AU SECOURS LE S.A.V !!!

Posté : 09 décembre 2013, 09:22
par salmé
Bonjour excalibur2652
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

Re: AU SECOURS LE S.A.V !!!

Posté : 09 décembre 2013, 19:18
par excalibur2652
Aujourd'hui encore Bug de la free, c'est éteinte et ne s'est pas rallumée . Comprenez que ça devient très lassant mon ID 00787605, Chapeau si vous trouvez une solution durable !

Re: AU SECOURS LE S.A.V !!!

Posté : 10 décembre 2013, 09:29
par salmé
Bonjour excalibur2652
Je vous invite à nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident
Merci

Re: AU SECOURS LE S.A.V !!!

Posté : 10 décembre 2013, 13:44
par excalibur2652
"Merci de votre invitation", le 3244 je connais évidement. Ça m'étonnait aussi pour la solution miracle! Mon immeuble est équipé le la fibre SFR , comprenez que je vais me simplifier les choses.
Bonne journée