Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Je suis client Free depuis 2004. C'est mon 2° déménagement de ligne dans un logement récent.
La ligne est active sur la console de gestion, mais la freebox ne se synchronise pas et reste sur l'étape 1.
C'est un logement équipé que de prise RJ-45 pour le téléphone.
J'ai un adaptateur [ RJ-11 en " T " ] pour raccorder le filtre ADSL de la box.
J'ai essayé sur toute mes prises ainsi que sur la prise DTI du tableau électrique mais pas de synchro. J'ai enlevé le condensateur FT.
Le locataire précédent n'avait jamais ouvert de ligne FT. Peut-il y a voir une erreur de câblage?
Ma freebox est-elle défectueuse?

Je vous remercie de votre attention.

Thibault

Bonjour tbox
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

N'ayant pas de réponse j'ai poursuivi mes investigations, et il se trouve que la box server reste bloquée à l'étape 1. Ce qui correspond au module de démarrage HS. J'ai contacté le S.A.V. qui me renvois une box par U.P.S. pour lundi ou mardi.
Je reviendrais sur le forum cloturé mon post si la synchro se passe bien.

Bonne soirée

Aujourd'hui lundi, j'ai reçu mon colis UPS avec une nouvelle box server. Ok la synchro se fait bien donc c'est nickel, sauf que l'écran OLED de la box ne fonctionne pas… J'ai eu un coup de chance que les étapes se déroulent bien pour la connexion de la box.

Ça sent le retour au S.AV. si une manip ne suffit pas…