Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonsoir,

Depuis 7 jours, ma box désynchronise toutes les minutes puis met une minute pour afficher à nouveau l'heure. Une minute d'heure affichée puis nouvelle désynchronisation.

Free a-t'il communiqué sur ce phénomène ?

La situation commence à devenir gênante.

Cordialement

Bonjour Revo77
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

Je suis aussi dans le même cas. La freebox tourne en boucle sur l'étape 2/3 sans jamais synchroniser. Elle ne se synchronise que si je débranche/rebranche pour quelques minutes.
Ca dure depuis le 03/11.
http://img11.hostingpics.net/pics/197515freebox1.png

http://img11.hostingpics.net/pics/725511freebox2.png

Bonjour charly_jayco,
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

Merci pour votre aide.

Bonjour

J'ai également des soucis du même genre. Ma box désynchronise toutes les minutes puis met étape 2, 3 et l'heure s'affiche pour une minute avant de repartir en désynchro
Help
Manu 93

Bonsoir,

J'ai le même problème, ma Freebox révolution se désynchronise toutes les minutes !
J'ai ouvert un ticket incident le 16/09/2013 et depuis toujours rien !
Un technicien est passé le 08/11/2013 et a constaté que le problème venait de la ligne.
J'ai consulté mon ticket incident sur le site de free section assistance et voilà ce qui est écrit :

06/11/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
13/11/2013 La vérification de nos équipements a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au technicien réseau local dans le but d'y remédier

Donc au final, le problème vient de la ligne ou des équipements de free ?
Je suis perdu là !

J'aimerai en savoir plus !
Merci d'avance.

Bonjour drew211
Après avoir consulter votre dossier je vous informe que votre ticket d'incident est en cours de traitement, un test de position a été effectué sur votre ligne, il s'est avéré que le souci ne vient pas de votre ligne free, le rendez vous itinérant a été annulé vu que le souci a été détecté au niveau de la boucle locale,je vous tiendrai informé de la suite, une fois qu'on reçoit le CR FT
Nous vous prions de nous excuser pour cet état de fait indépendant de notre volonté.

Manu93 a écrit :Bonjour

J'ai également des soucis du même genre. Ma box désynchronise toutes les minutes puis met étape 2, 3 et l'heure s'affiche pour une minute avant de repartir en désynchro
Help
Manu 93

Bonjour Manu93
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

Bonjour
Problème identique pour moi... Ticket incident ouvert depuis le 04/11
Mais pour info j'ai pu me connecter en ADSL2 de la façon suivante (Freebox Révolution)
attendre l'affichage de l'heure puis débrancher le câble téléphone
lorsque la box passe en 2 rebrancher puis quand ça passe en 3 débrancher
répéter cette opération 5 fois de suite
pour ma part ma connexion est stable mais en 8 Mbs au lieu de 14 Mbs

geomic87 a écrit :Bonjour
Problème identique pour moi... Ticket incident ouvert depuis le 04/11
Mais pour info j'ai pu me connecter en ADSL2 de la façon suivante (Freebox Révolution)
attendre l'affichage de l'heure puis débrancher le câble téléphone
lorsque la box passe en 2 rebrancher puis quand ça passe en 3 débrancher
répéter cette opération 5 fois de suite
pour ma part ma connexion est stable mais en 8 Mbs au lieu de 14 Mbs

n'ayant aucune nouvelles de Free j'aimerai bien savoir où en est la résolution de ce problème !!!
merci

bonsoir
Connexion stable depuis 2 jours et je n'ai pratiquement plus de variation dans la marge de bruit up et down.
Problème résolu ?? je l'espère !!

mise à jour ce matin....et c'est reparti pour les déconnexions en série !!!!!
ce soir je passe chez Orange

moi j'attends demain i y a les offres de noel d'orange
bye bye free. Au passage vous perdez également les abonnements FreeMobile.
C'est du footage de g...e de n'avoir aucune info depuis le 30/10 à part c'est un problème collectif.
Continuez comme cela et le fait de proposer des services moins cher et avec une superbe Box ne suffira pas pour donner l'envie aux internautes de retourner sur des opérateurs Fiables et surtout l'information.
merci en tout cas pour ces 10 ans ...

parlé trop vite... connexion quelques minutes après la mise à jour et depuis tout est stable et fonctionnel !!!

bsr,
moi aussi deconnexion intempestive depuis plus d'une semaine... j'ai loupe le fameux match France/Ukraine a cause des deconnexions...... j'é pas envie qu' la coupe du monde ça soit la même chose..... donc depuis hier je m'oriente vers la concuurence qui propose la fibre.. samedi je change de cremerie après plus de 8 ans chez free.. dommage...

charly_jayco a écrit :Merci pour votre aide.

Bonjour charly_jayco
Vous nous avez signalé un incident technique dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit pour la ligne, numéro de ticket DF2013Nov18724
Conformément à ce qui vous a été indiqué par téléphone, nous vous rappelons l'intervention d'un technicien le 27/11/2013 entre 8h et 10h
Je reste à votre disposition

les déconnexions reviennent
ticket incident ouvert le 04/11
impossible de savoir où en est ma réclamation
je vais être obligé de changer de FAI