Freebox revolution neuve, blocage étape 2
Posté : 12 novembre 2013, 18:20
Bonjour,
Je viens de recevoir la freebox revolution. J'ai tout branché comme il faut et essayée sur plusieurs prises téléphoniques de l'appartement mais rien y fait, ça bloque à l'étape 2 avec le message "verifiez les branchements xdsl"
J'ai essayée toutes sortes de méthodes en cherchant sur le net mais rien, nous avons ouvert un ticket auprès de free, il nous est demandé d'attendre 7jours le temps qu'ils vérifient les branchements etc...
L'appartement a été rénové à neuf et les branchements sont neufs, il y a une prise de test DTI près du panneau électrique (je ne sais pas comment cela fonctionne). Aussi, lors de l'ouverture de la ligne free en question il y avait 2 anciens numéros reliés à l'appartement (il y a de cela plus de 7ans). Pensez-vous que le problème pourrait venir de là? (2 numeros identifiés à la meme adresse)
J'aimerais savoir d'où vient le problème tout en attendant longuement le retour de Free ou les 7 longs jours. (Oui l'attente est très longue lorsque l'on vient d'emmenager)
Merci d'avance.
Je viens de recevoir la freebox revolution. J'ai tout branché comme il faut et essayée sur plusieurs prises téléphoniques de l'appartement mais rien y fait, ça bloque à l'étape 2 avec le message "verifiez les branchements xdsl"
J'ai essayée toutes sortes de méthodes en cherchant sur le net mais rien, nous avons ouvert un ticket auprès de free, il nous est demandé d'attendre 7jours le temps qu'ils vérifient les branchements etc...
L'appartement a été rénové à neuf et les branchements sont neufs, il y a une prise de test DTI près du panneau électrique (je ne sais pas comment cela fonctionne). Aussi, lors de l'ouverture de la ligne free en question il y avait 2 anciens numéros reliés à l'appartement (il y a de cela plus de 7ans). Pensez-vous que le problème pourrait venir de là? (2 numeros identifiés à la meme adresse)
J'aimerais savoir d'où vient le problème tout en attendant longuement le retour de Free ou les 7 longs jours. (Oui l'attente est très longue lorsque l'on vient d'emmenager)
Merci d'avance.