Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour, je suis en contact avec free depuis plus d un mois, voilà ma freebox server fait un bruit épouvantable à tel point que je suis obligée de l'éteindre. Cela fait plus d'un mois que j'essaie de contacter free par téléphone et par chat. Les réponses données ne sont jamais les mêmes. on m'a dit que l'on avait validé mon changement de matériel mais à ce jour RIEN. J'attends et je ne sais pas combien de temps je vais attendre, on me raconte n'importe quoi on téléphone. je suis tellement exaspérée que je pense résilier mon contrat bien que je sois client depuis des années. Jusque là je n'avais quasiment pas de problème mais je me retrouve devant un service qui me ballade et se moque complétement si je résilie mon contrat. Aucun technicien ne s'est déplacé . Que dois je faire? merci

contact salmé en message privé avec ta ligne fixe et résumé de ton pb