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PLUS de TV
Posté : 29 septembre 2013, 13:10
par patvodka
Bonjour,
Deouis le mardi 23/09/13 je n'ai plus accés à la fonction TV de ma Freebox ca me met debit insuffisant , je regardais un match tranquillemnt et depuis je n'ai plus de TV !!!
Reboot et autre rien a faire
quelqu'un peut il m'aider SVP MERCI
Re: PLUS de TV
Posté : 08 novembre 2013, 09:53
par salmé
Bonjour patvodka,
Je vous propose mon aide,
je vous prie de bien vouloir m'envoyer votre identifiant ADSL, par MP
Merci
Re: PLUS de TV
Posté : 08 novembre 2013, 11:44
par Franck39
J'ai le même problème avec également de nombreuse coupure, moi cela date de début septembre et je n'ai toujours pas retrouvée mon service TV....
Il faut être très très patient et attendre attendre.......
Dans mon cas malgres de multiple interventions toujours pareil et aucune explication.
Re: PLUS de TV
Posté : 19 novembre 2013, 17:19
par salmé
Bonjour Franck39
Je vous informe que la remontée est en cours de traitement, un test de position a été effectué sur votre ligne, il s'est avéré que le souci ne vient pas de votre ligne free, nous avons fait appel à FT afin d'effectuer les tests de pré localisation au niveau de le boucle locale, un rendez vous itinérant est prévu le Mardi 26 Novembre, de 10h à 12h
Nous vous prions de nous excuser pour cet état de fait indépendant de notre volonté.