Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Salut à tous et toutes

Je vous expose mon soucis.

Depuis le 11 Juillet, j'ai eu soudainement une trés forte baisse de ma connexion.
Je suis passé de 17.5 Mbps à 1Mbps, ce qui est tout de même assez significatif

Du coup connexion impossible au service TV pour débit insuffisant, navigation digne d'une connexion 128Kbps, le bonheur!!!

J'ai fait tous les test possibles.
Redémarrage du Server, inversion des freeplugs, nettoyage de la ligne, suppression des multiprises sans succès.

J'ai constaté que la syncro se fait en ReachDSL alors que normalement je suis en ADSL +2

Voici mes informations de ligne ainsi que de débit.

Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : MZD14
Longueur : 1070 mètres
Affaiblissement : 15 dB



Cela fait 1 ans que j'ai la révolution sans aucuns problème auparavant, quelques déconnexions de temps à autres du a des soucis de DSLAM mais rien de méchant.

J'ai ouvert un ticket incident chez Free.

Si quelqu'un passe par la et a sdes infos à me fournir, je suis preneur

Bonjour,
je vous propose mon aide, je vous invite à me contacter par MP, en m'envoyant le numéro de ligne afin d'accéder à votre dossier
Merci

Des nouvelles du front

Afin de faire de nouvelles vérifications de mon coté, j'ai décidé de vérifier le débit avec un bon F@st 800, installations des pilotes, branchement du filtre sur la prise, la synchro se fait et résultat du test en réception 1708 Kbits/s, pas terrible terrible tout ça, bon déjà ça me permets d'écarter tous problème sur la freebox

Je rebranche ma révolution et la synchro s'est fait assez rapidement par rapport aux derniers jour, pas de plantage en étape 2-3 , 3-2, je regarde les infos système et miracle le protocole est en ADSL+2 et mon débits est de 3.69 Mbps.

Ce n'est pas l’apothéose mais c'est un peux mieux que 0,7 Mbps.

Salmé m'a informé que mon dossier était en cours, un test de position va être effectué.

Wait and see!!!

Bonjour Anakronik
Les vérifications sont en cours pour situer l'origine du soucis. Votre ticket d'incident est pris en charge par nos services , le test de position est en cours de réalisation
Désolé pour le délais de traitement de votre demande
Je reviendrais vers vous une fois que j'aurais une information en retour.
Merci

Un p'tit peu de nouvelle de mon débit.
Hier toujours le débit à 1Mbitsie et beaucoups de plantage du DSLAM du au forte chaleur dans l’après midi.
Avec les prévisions d'orage pour la nuit, j'ai débranché la box toute la nuit et effectivement l'orage était bel et ben la.
Des bourrasques énormes et des trombes d'eau, c'était chaud , coupure générale EDF dans le quartier .

Ce matin au réveil, branchement et reboot de lu Server, contrôle et youpi les 17 Mbits sont de retour :: lol
Est ce du à des moustiques ou des fourmis dans un boitier de jonction sur la ligne
La coupure EDF à t'elle réanimer les boitiers Free du DSLAM

En tous cas c'est cool, en espérant que ça dure!!

Cet après midi, c'est boulot et du coup je vais tout débrancher à nouveau car les orages sont toujours d'actualité, je vous tiens au courant si ça repart correctement ou pas!!

Bon depuis l'orage d'hier et avant hier, ça à remis le Server d'applomb.
Aujourd'hui 21Mbits, c'est du tout bon