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Déconnexions intempéstives de ma FB V6
Posté : 12 juillet 2013, 18:11
par cosmojam
Bonjour,
Depuis 2-3 jour la connexion internet de ma freebox se coupe sans raison apparente et donc aléatoirement.
le ping de google.fr (par exemple, et c'est biensur, quand il n'y a pas de déconnexion) ne me retourne pas un nom dns mais ceci :
Réponse de 2a00:1450:4007:809::101f : temps=24 ms
Pouvez-vous regarder l'état de ma ligne svp ?
Cdlt,
Re: Déconnexions intempéstives de ma FB V6
Posté : 15 juillet 2013, 10:12
par salmé
Bonjour,
je vous propose mon aide,
je vous invite à me contacter par MP, en m'envoyant le numéro de ligne afin d'accéder à votre dossier
Merci
Re: Déconnexions intempéstives de ma FB V6
Posté : 23 juillet 2013, 22:04
par antoinedoisnel
Bonjour, J'ai le même problème : coupure intempestive rendant impossible navigation sur internet, impossible d'avoir une conversation au telephone, ça hache et ça coupe, la télé ne fait que freezer...
par ailleurs je n'arrive plus à avoir accès dans mon Finder au disque de la Freebox Server même ça affiche l'heure.
je vous remercie pour votre aide.
Re: Déconnexions intempéstives de ma FB V6
Posté : 24 juillet 2013, 21:32
par DavidB
Bonjour,
Je suis dans le même cas, cela fait environ 6 mois que toute les semaines j'ai 1 a 2 jours d’impossibilités de me connecter... je sais être patient mais là ça ne peux plus durer !
De plus impossible de contacter la hotline depuis le fix puisque désynchronisé ...
Je commence à enregistrer mes connexions/déconnexions sur l'historique afin d'avoir une preuve pour le manquement de qualité de service de la part de free pour rappel " l'obligation de résultat de cette société n'est pas respectée (arrêt du 8 novembre 2007 de la Cour de Cassation)".
Je souhaiterais sérieusement et rapidement être contacté pour avancer la-dessus.
Pour information j'habite plein centre de Lyon ...
Dans cette attente.
Mes remerciements par avances