Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjours à tous, voilà je viens à vous car j'ai un soucis avec ma v6 elle tourne en boucle sur l'étape 2 et 3 elle n'arrive pas a ce synchronisée depuis quelque jours .
J'ai contacté le service assistance et fait activé le ticket incident, je pense que cela viens du serveur en lui même car j'ai tout vérifier étape par étape et tout est ok de mon coté, j'ai regardé pas mal de forum dont celui de l'ADUF et ici même et j'ai remarqué qu'il y avais le même incident pour as mal de personne, pouvais vous m'aider s'il vous plais, merci d'avance de votre raiponce !!!

hello

disons qu'il y à quelques jours beaucoup de gens ont pas débrancher leurs appareils du courant et n'ont pas débranchés la fiche T (prise téléphonique) du mur donc ils ont pris la foudre

voila pourquoi ils sont nombreux depuis 15 jours

Comme j' ai dit dans mon sujet résolu, il faut que tu vas au freecenter pour qu'il te l'échange.

Nino-informatique ==> Sauf que pour ma part ce n'est pas dus a la foudre mais a une coupure de courant enfin je pense, mais ce n'est pas la première fois que j'ai ce soucis avec cette box. La première fois elle ne faisait que s’arrêter sur l'étape 3 !!!

jcbfr ==> donc si je comprend bien je doit prendre ma box et l'emmener à un freecenter sauf que je ne sait pas ou j'en est un prés de chez moi et comment je doit faire surtout !!!

les free center ici: https://maps.google.fr/maps/ms?msid=218 ... 900a&msa=0

sinon 3244 il te ferons l'echange via ups

Nifren a écrit :Bonjours à tous, voilà je viens à vous car j'ai un soucis avec ma v6 elle tourne en boucle sur l'étape 2 et 3 elle n'arrive pas a ce synchronisée depuis quelque jours .
J'ai contacté le service assistance et fait activé le ticket incident, je pense que cela viens du serveur en lui même car j'ai tout vérifier étape par étape et tout est ok de mon coté, j'ai regardé pas mal de forum dont celui de l'ADUF et ici même et j'ai remarqué qu'il y avais le même incident pour as mal de personne, pouvais vous m'aider s'il vous plais, merci d'avance de votre raiponce !!!

Bonjour Nifren
je vous invite a me contacter par MP en m'envoyant le numéro de ligne afin que je puisse voir ce qu’il en est
Merci

salmé a écrit :Bonjour Nifren
je vous invite a me contacter par MP en m'envoyant le numéro de ligne afin que je puisse voir ce qu’il en est
Merci

numéro envoyer merci encore une fois pour votre aide !!! ^_^

Bonjour Nifren
je vous informe que votre requête est en cours de traitement, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux contretemps,
le défaut a été détecté et c'est en cours de résolution
Merci et bonne journée