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A l'aide deconnexion freebox v6
Posté : 28 mars 2013, 21:09
par dje1978
j'ai un probleme avec de nombreuse deconnexion un technicien free est passé la semaine dernière et la plus de nouvelle et le probleme s'accroit quelqu'un peux m'aider
le probleme survient tous les soirs à entre 17h30 et 21h30
mon souci c que jepasse de 6 méga à 3,5méga et redemarre 5 à 6 fois en 2h
merci pour votre aide
Re: A l'aide deconnexion freebox v6
Posté : 29 mars 2013, 11:08
par salmé
Bonjour dje1978,
veuillez m'envoyer votre numéro de ligne par MP
Merci
Re: A l'aide deconnexion freebox v6
Posté : 28 mai 2013, 21:28
par droid1990
Bonjour j'ais exactement le même problème
Re: A l'aide deconnexion freebox v6
Posté : 29 mai 2013, 12:28
par salmé
salmé a écrit :Bonjour droid1990,
veuillez m'envoyer votre numéro de ligne par MP
Merci
Re: A l'aide deconnexion freebox v6
Posté : 19 juin 2013, 07:12
par Dlab
Bonjour, j'ai le même problème qui va en s'aggravant de plus en plus.
Depuis trois jours impossible d'avoir une connection stable plus d'un quart d'heure dans le meilleurs des cas.
merci de votre intérêt.
Re: A l'aide deconnexion freebox v6
Posté : 19 juin 2013, 09:13
par salmé
Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par mail svp afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci
Re: A l'aide deconnexion freebox v6
Posté : 28 juillet 2013, 12:44
par hammer
Bonjour, j'ai le même problème ma Freebox se déconnecte tous les 2 mins.
Re: A l'aide deconnexion freebox v6
Posté : 24 août 2014, 10:34
par Raph06
Bonjour a tous, je suis client free depuis 6 moi, et depuis 1 semaine je n ai plus internet, la box reste bloquée a l étape 2/3... J'ai pris la peine de faire un ticket incident, mais pas de réponse...merci de votre aide
Re: A l'aide deconnexion freebox v6
Posté : 25 août 2014, 08:52
par salmé
Bonjour Raph06
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: A l'aide deconnexion freebox v6
Posté : 02 septembre 2014, 09:15
par salmé
Bonjour Raph06
Je vous rappelle que le rendez vous itinérant est prévu pour aujourd’hui entre 10 h et 12 h
Nous vous rappelons que la présence d'une personne majeure à votre domicile est indispensable durant toute la durée de cette intervention.
Veuillez également, afin de faciliter le travail de notre technicien, à bien dégager les prises téléphoniques murales concernées.
Merci