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Bloquer à l'étape 6
Posté : 15 février 2013, 13:27
par Isaachie
Bonjour j'ai reçu ma box ce jour lorsque je fais les branchements la box bloque à l'étape 6 mon numéro de tel Fre . Est le 0950211930 je n'arrive pas à me connecter sur leur site avec mes identifiants et au serviceclient le message est votre lligne est en cours de raccordement. Combien de temps cela met il pouravoir ma connexion
Re: Bloquer à l'étape 6
Posté : 15 février 2013, 13:48
par salmé
Bonjour Mme Gauthier,
Votre ligne est en cours de construction , je vous prie de bien vouloir patienter le temps que ça soit câblée.
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement pour le retard, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Merci
Re: Bloquer à l'étape 6
Posté : 15 février 2013, 13:52
par Isaachie
Avez vous une estimation du délai et merci de m'avoir répondu si vite
Re: Bloquer à l'étape 6
Posté : 22 février 2013, 17:53
par davidfree
Bonjour ,
j'ai recu ma box V6 ce jour
Aprés une premiere installation qui ne fonctionne pas , la box reste bloqué a l'étape 5 PPP en attente mon numero free est le suivant 09 80 32 49 24?
Combien de temp va durer cette attente ?