Problème : Etape 4 (Suivi de commande)
Posté : 28 décembre 2012, 18:37
Bonjour,
J'ai reçu ma Freebox Révolution (V6) le 21/12/2012 mais sur mon suivi de commande je suis toujours à l'étape 4 (Votre ligne est en cours de construction par France Télécom). Mon inscription a été validée par France Télécom (Etape 3) le 18/12/2012 et depuis ce jour je suis bloquer sur cette étape 4. Quand j'essaye de démarrer ma Freebox je reste bloquer sur l'étape 5 : attente ppp. Je précise que je me suis inscrit à l'offre "Freebox DEGROUPAGE TOTALE". Je voudrais savoir si vous avez des infomations concernant mon câblage et surtout un délai pour que je sache quand ma connection sera activée car je n'aurais plus d'internet, ni de téléphone à partir du 30 décembre 2012 (J'ai résillier mon offre chez SFR).
Merci de votre réponse.
Cordialement.
J'ai reçu ma Freebox Révolution (V6) le 21/12/2012 mais sur mon suivi de commande je suis toujours à l'étape 4 (Votre ligne est en cours de construction par France Télécom). Mon inscription a été validée par France Télécom (Etape 3) le 18/12/2012 et depuis ce jour je suis bloquer sur cette étape 4. Quand j'essaye de démarrer ma Freebox je reste bloquer sur l'étape 5 : attente ppp. Je précise que je me suis inscrit à l'offre "Freebox DEGROUPAGE TOTALE". Je voudrais savoir si vous avez des infomations concernant mon câblage et surtout un délai pour que je sache quand ma connection sera activée car je n'aurais plus d'internet, ni de téléphone à partir du 30 décembre 2012 (J'ai résillier mon offre chez SFR).
Merci de votre réponse.
Cordialement.