Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Profitant de mon déménagement il y a environ 3 mois j'ai basculé vers une Freebox v6

Sans problème UPS est venu me l'apporter et reprendre l'ancienne.

Cependant aujourd'hui j'ai été par curiosité dans la partie "Suivi de ma commande" et j'ai remarqué le message suivant :

ETAPE 5
Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé 19/09/2012 par UPS n° 1Z057Y7V6805370956
Apportez votre ancien matériel.

Hors le matériel a bien été remis à UPS y a 3 mois donc je suis un peu surpris.

Une idée ?

Merci d'avance

Bonjour
Veuillez m'envoyer votre numéro de ligne afin d’accéder a votre compte vous dire ce qu'il en est
Merci

Bonjour,

je vous confirme que nous avons bien reçu le matériel, veuillez ne pas prendre en compte le message que vous avez eu
Merci

Merci beaucoup pour votre réponse

Cordialement