Ma freebox est bloquée etape 2
Posté : 10 septembre 2012, 11:42
bonjour
jeudi 29 aout au soir gros orage qui éclatent et qui fait sauter ma freebox plus rien ne fonctionne elle reste bloquée a l étape 4 donc le lendemain je contacte free pour leur déclarer l incident ils ouvrent un ticket et qu'il faut que j attende
5 jours plus tard ma freebox se remet en route mais avec des bugs elle saute puis revient
le lendemain tout rentre dans l ordre mais hélas 2 jours aprés cela ne fonctionne plus sauf que la elle reste bloquée sur l étape 2
je ne sais plus quoi faire car free me demande de rester patiente or cela dure depuis 15 jours et toujours pas de technicien en vue!!
merci a tous pour vos conseils!
jeudi 29 aout au soir gros orage qui éclatent et qui fait sauter ma freebox plus rien ne fonctionne elle reste bloquée a l étape 4 donc le lendemain je contacte free pour leur déclarer l incident ils ouvrent un ticket et qu'il faut que j attende
5 jours plus tard ma freebox se remet en route mais avec des bugs elle saute puis revient
le lendemain tout rentre dans l ordre mais hélas 2 jours aprés cela ne fonctionne plus sauf que la elle reste bloquée sur l étape 2
je ne sais plus quoi faire car free me demande de rester patiente or cela dure depuis 15 jours et toujours pas de technicien en vue!!
merci a tous pour vos conseils!