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Blocage à l'étape 2

Posté : 30 juillet 2012, 16:17
par Cyxtiz
Bonjour,

J'ai eu ma freebox il y a environ 2 mois elle marchait très bien, malheureusement j'ai été obligée de déménager. J'ai dû changer de ligne. Celle ci aurait dû être ouverte depuis un mois mais je n'ai toujours rien. Je n'ai aucun moyen de pouvoir les appeler puisque je n'ai ni fixe, ni portable. Ma freebox reste bloquée à l'étape 2 alors que j'ai payé ma facture normalement début juillet sans profiter une seule seconde de ma freebox. Comment faire ?

Re: Blocage à l'étape 2

Posté : 31 juillet 2012, 14:34
par salmé
Bonjour ,

Pourriez vous m'envoyer votre numéro de ligne afin de consulter votre dossier
Merci