Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous
Pendant les deux premières semaines, tout se passait bien : internet, tv, téléphone, rien à dire, parfait. Puis, depuis 10 jours, le server s'est mis à grésiller horriblement. La hot-line m'a dit d'intervertir les free plug, de rebooter (secours), je l'ai fait, j'ai vérifié toutes les connexions et le grésillement est toujours là, la nuit c'est très gênant.
Ils m'ont dit qu'ils me la changeraient mais n'ont rien fait pour l'instant malgré mes relances.... Et j'ai peur que cela ne résolve pas le pb. Qu'en pensez-vous ? Avez-vous entendu parler de ce pb ? Je précise que cela n'affecte en rien les fonctions, juste ce grésillement affreux, j'ai peur que ça grille, que ça flambe, que ça fasse tout sauter, bref, je ne suis pas tranquille. Merci d'avance de votre aide !!!

Bonjour ,

je vous prie de bien vouloir m'envoyer votre numéro de dossier( identifiants) ainsi que vos coordonnées pour que je puisse y accéder
Merci

Je vous remercie de votre proposition mais ce ne sera pas la peine. En effet, j'ai déjà trouvé la réponse sur un autre forum (aduf.org, pour ne pas le citer).
Il suffit d'introduire n'importe quelle prise jack dans la sortie "audio out", et le problème est instantanément résolu !!!! Et le plus drôle, c'est que, quelques jours après, j'ai enlevé le jack pour voir si le grésillement revenait, et, je vous le donne en mille, plus aucun grésillement pour l'instant !!!!
Vive Internet, vive les forums d'entraide, et franchement, Free, vous avez été très mauvais sur ce coup-là ! (3 appels à la hot-line - toutefois bien plus sympas et pro que celle d'Orange, pour ne pas le citer), x manipulations, 18500 promesses et... rien !!!) Bonne journée à tous.

Bonjour catigo,

Pour avoir connu récemment des soucis de serveur (Disque Dur inaccessible), je vous conseille de ne pas prendre à la légère les petits souçis de grésillement que vous avez entendu. J'ai moi même, et comme vous, chercher des dépannages dans les forums, divers tutos etc… bilan une freebox pas totalement fonctionnelle pendant 3 mois avec des hauts et des bas, dont 2 reformatages et perte de données. Du jour où j'ai contacté la hot line, remplacement direct (et rapide).Depuis le 3 juillet c'est Ok avec le nouveau serveur.

C'est juste un avis. Je vous souhaite bon courage.

oki, merci du conseil. Pour le moment tout va bien, si ça recommence, je n'hésiterai pas... et je vais vérifier si mon disque dur est acessible. Merci ! (à part ça elle est vraiment super !)