Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous. Je viens sur ce forum car j' ai un gros problème avec ma freebox depuis le 1er mars dernier. Quelques jours avec peu de débit donc coupures, je débranche et rebranche la free mais ça fonctionne moyen. Je préviens free qui envoie un technicien quelques jours après. entre temps tout refonctionne nickel. Le technicien vérifie quand même, débranche et rebranche reçoit un coup de fil et s'en va très rapidement. J'allume mon ordi et là rien plus de réseau ni Tv ni tel. Apres moult appels à l'assistance silence total du côté de free. Que dois je faire. Merci

Bonjour,

Quel est le débit de synchronisation de la free avec la marge de bruit?

Voir dans http://mafreebox.freebox.fr onglet "ADSL" et "Statistiques"

Merci de me faire une sélection de tout ça puis un copier/coller.

Ce n'est pas normal en effet que Free vous laisses sans réponse.

En espérant vous aidez dans la suite.

Cordialement,

Snaky

Merci, mais impossible de voir le débit car pas de réseau. Pas de connections du tout. Je suis avec on iPhone pour communiquer.

Dans ce cas, espérons que cela va s'arranger pour vous rapidement. Problème venant soit du DSLAM à la prise ou bien de la freebox server.

Pourtant ça marchait avant que le technicien touche à quelque chose, mais à quoi mystère . C'est quoi les dslm. Merci pour ton aide

Le DSLAM est situé sur le NRA. Pour faire simple, c'est le central qui gère les lignes tel/adsl.

Pour ce qui est du technicien, je ne sais pas ce qu'il a fait et je ne peux vous aider directement.

Le mieux est de tel au 3244 pour avoir de plus amples informations sur la ligne.

PS: si le technicien a touché au niveau de la prise tel, c'est peut-être là qu'il faut vérifier...(fil blanc et gris de brancher uniquement)