Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous,

J’ai un soucis avec ma freebox revoltution, la box server. J’ai reçu ma box il y a un peu plus d’une semaine et tout se passait super bien , j’étais très content. Mais depuis une semaine, très souvent dans la journée tout se coupe et la box server semble redémarrer en boucle. Je ne comprend pas pourquoi puisque le reste du temps tout va très bien. J’ai échangé les freeplugs, j’ai branché le boitier à une autre prise téléphonique ; je l’ai usi branché sur une autre prise secteur mais rien ne change. Heureusement mon abonnement au câble n’est pas encore terminé donc je peux chercher une solution sur les forums mais ça ne va pas durer. Quelqu’un a t’il déjà été dans cette situation. Quand je regarde la télé ou écoute la radio je me demande toujours quand ça va couper. C’est très embêtant.

Merci de votre aide

Salut, ce problème comme tu dois t'en douter est complétement anormal, je ne l'ai jamais rencontré. Je pense qu'il y a un problème "matériel" de ton server. Il ne te reste qu'à contacter Free. Ne perd pas ton temps à chercher une solution sur les forums et demande un échange à FREE. Bon courage.

Merci David,

je pense qu'effectivement c'est le mieux à faire. On verra ce que me dira Free.

Je suis passé par l'assistance du site de Free pour obtenir un diagnostique. Il m'à été conseillé de vérifier qu'il n'havait pas de condensateur dans les prises. Après avoir ouvert la prise sur laquelle ma freebox était branchée j'ai enlevé le condensateur a 3 pattes. Depuis ma freebox est bloquée sur 2, je l'ai branché et débranché plusieurs fois mais rien n'y fait.Est ce que je dois enlever les condensateurs de toutes les prises de la maison? Je ne sais pas si j'ai déclenché un faux contact en dévissant les vis qui retenaient les pattes du condensateur.
J'aurais vraiment besoin de vos conseils...
Merci

Salut Haudrick,
Oui, si tes prises de téléphones ont un condo, il faut tous les enlever. N'oublie pas de mettre un filtre ADSL entre une prise et un éventuel téléphone.
Vérifie aussi ton arrivée FT, il n'est pas rare d'y trouver un condensateur si tu disposes d'une installation ancienne.
La présence de condensateur explique le problème de redémarrage de ta box.
Concernant le faux contact, je ne pense pas que ce soit le problème. Vérifie que les fils blanc et gris ne soient pas déconnectés.
Voici un lien qui pourra peut-etre t'aider notemment sur la position des fils blancs et gris :
http://mon-internet.info/article.php?sid=6
Bon courage.

JE viens de démonter toutes les prises de l'appart + un boitier FT mais surprise! aucun boitier n'avait de condensateur. Je comprends rien. Est ce qu'il y a un boitier a l'extérieur?
La box set toujours bloquée à 2

Essaye de brancher ta box directement sur l'arrivée FT.

Sur «server» livré en avril 2011, sans pb jusqu'à présent, si ce n’est la wifi hautement instable, (les bugs du «player», c’est un roman), ce matin, restart intempestif suivi de 3-4 boucles étape 2-3, passe en 4 et y reste avec parfois retour boucle 2-3 et finissant par aller au bout après quelques restarts électriques si le blocage en 4 trop long. La stabilisation peut durer 2-3 heures mais souvent 5 minutes et semble lié à la demande en ressource ADSL qui fait planter.
Les boucles en 4 m’inquiétant, je virais tous les baux statiques, (qui dataient d’un vieux réseau V5) par accès direct sur le serveur avec le menu freebox, sans améliorations notables sur le 4, mais lors d’une ballade sur «mon compte» sur free.fr, pof ! j’ai retrouvé mes petits baux toujours vaillants.
Qui croire ? Ce type de data, pour la Révolution, les bonnes c’est chez free ou dans la box ? La syncro ?
J’ai deux « players». Une V6 et une V5, toutes deux sur cpl. Il semblerait que la V6 soit responsable du pb, la situation se stabilisant en la laissant éteinte avec une V5 active à 50m ?
La température reste infèrieure à 70°; la V6 est dessus; mais il manque l'historique des températures pour comparer. Et la durée, pour cette nouvelle config, pour juger de sa stabilité.

Slt, j'ai effectué la même procédure que toi, j'ai retiré le condensateur a trois pattes, et depuis c bloqué sur l'étape 2... Vu Que tu as rencontré le même probleme je me permet de solliciter ton avis je te remercie j'attends ta réponse. Cordialement