Contrôle vitesse freeplugs
Posté : 13 décembre 2011, 10:02
Bonjour à tous.
Je suis récemment entré en contact avec le support free car les chaines HD ne fonctionnaient plus. A distance, ils ont analysé que le problème venait de la vitesse du freeplug de la freebox (une V6). Après changement de prise électrique, le problème a été règlé.
Ma question est la suivante : de quels outils disposent-ils pour effectuer ces contrôles à distance ? Est-il possible de disposer de ces outils ? (ce qui éviterai de passer par eux, un auto-contrôle m'aurait permis de déceler ce problème).
Je suis récemment entré en contact avec le support free car les chaines HD ne fonctionnaient plus. A distance, ils ont analysé que le problème venait de la vitesse du freeplug de la freebox (une V6). Après changement de prise électrique, le problème a été règlé.
Ma question est la suivante : de quels outils disposent-ils pour effectuer ces contrôles à distance ? Est-il possible de disposer de ces outils ? (ce qui éviterai de passer par eux, un auto-contrôle m'aurait permis de déceler ce problème).