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Désynchronisation intermitentes

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Désynchronisation intermitentes

Posté : 26 novembre 2011, 10:24
par ohemeg
Bonjour,

Je suis nouveau client Free (ancien Neuf SFR) depuis 2 jours et je rencontre déjà des soucis divers :

- Désynchronisation alétoire,
- DD free serveur non détecté par le player...

Pour l'instant c'est la désynchro qui m’intéresse :(

Après différents essai j'ai branché ma freebox serveur sur une prise électrique dédié, et l'adsl ù elle était avant quand j'étais chez neuf. Pas de condensateur, arrivée principale de la ligne donc tout est ok de se côté.

Pour une raison que j'ignore, le serveur à un certains moments passe de l'étape 3 4 3 4 3 4 3 pendant XXXXX minutes. parfois pendant trsè longtemps, pour preuve voici mon historique de connexion pour qujourd'hui :
Synchronisé Samedi 26 novembre à 00:50:19 770 kbit/s 3503kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 00:50:39
Synchronisé Samedi 26 novembre à 00:51:27 781 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 00:51:48
Synchronisé Samedi 26 novembre à 00:52:35 847 kbit/s 3429kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 00:52:55
Synchronisé Samedi 26 novembre à 00:53:43 786 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 00:54:04
Synchronisé Samedi 26 novembre à 00:54:52 774 kbit/s 3492kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 00:55:12
Synchronisé Samedi 26 novembre à 00:55:59 817 kbit/s 3492kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 00:56:20
Synchronisé Samedi 26 novembre à 00:57:08 817 kbit/s 3434kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 00:57:28
Synchronisé Samedi 26 novembre à 00:58:16 765 kbit/s 3492kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 00:58:35
Synchronisé Samedi 26 novembre à 00:59:24 828 kbit/s 3429kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 00:59:44
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:00:32 798 kbit/s 3492kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:00:52
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:01:40 774 kbit/s 3530kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:02:00
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:02:48 777 kbit/s 3539kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:03:08
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:03:57 765 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:04:16
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:05:04 765 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:05:24
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:06:13 765 kbit/s 3500kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:06:33
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:07:20 777 kbit/s 3492kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:07:40
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:08:29 774 kbit/s 3488kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:08:49
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:09:37 770 kbit/s 3587kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:09:57
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:10:45 721 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:11:05
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:11:53 725 kbit/s 3532kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:12:13
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:13:01 781 kbit/s 3429kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:13:21
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:14:09 733 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:14:29
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:15:17 728 kbit/s 3587kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:15:38
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:16:25 786 kbit/s 3444kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:16:45
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:17:33 713 kbit/s 3543kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:17:54
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:18:42 789 kbit/s 3441kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:19:01
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:19:49 728 kbit/s 3503kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:20:10
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:20:58 718 kbit/s 3495kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:21:18
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:22:05 713 kbit/s 3532kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:22:26
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:23:14 765 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:23:34
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:24:22 653 kbit/s 3585kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:24:41
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:25:30 737 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:25:50
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:26:38 646 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:26:58
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:27:46 632 kbit/s 3492kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:28:06
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:28:54 688 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:29:14
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:30:03 681 kbit/s 3532kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:30:23
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:31:10 672 kbit/s 3510kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:31:30
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:32:19 657 kbit/s 3532kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:32:39
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:33:27 657 kbit/s 3495kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:33:46
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:34:35 661 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:34:55
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:35:43 721 kbit/s 3492kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:36:03
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:36:51 661 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:37:11
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:37:59 657 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:38:19
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:39:08 661 kbit/s 3560kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:39:27
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:40:15 672 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:40:35
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:41:23 643 kbit/s 3587kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:41:44
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:42:31 620 kbit/s 3550kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:42:51
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:43:39 596 kbit/s 3597kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:44:00
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:44:48 556 kbit/s 3587kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:45:08
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:45:55 601 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:46:16
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:47:04 536 kbit/s 3587kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:47:24
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:48:11 560 kbit/s 3492kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:48:32
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:49:20 575 kbit/s 3449kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:49:40
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:50:28 567 kbit/s 3434kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:50:49
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:51:36 459 kbit/s 3550kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:51:56
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:52:44 463 kbit/s 3546kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:53:04
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:53:52 713 kbit/s 3429kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:54:12
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:55:00 590 kbit/s 3429kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:55:20
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:56:09 503 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:56:29
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:57:16 586 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:57:36
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:58:25 692 kbit/s 3492kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 01:58:45
Synchronisé Samedi 26 novembre à 01:59:33 560 kbit/s 3532kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 02:28:25
Synchronisé Samedi 26 novembre à 02:29:13 643 kbit/s 3488kbit/s
Désynchronisé Samedi 26 novembre à 05:41:03
Synchronisé Samedi 26 novembre à 05:41:50 536 kbit/s 3580kbit/s
voici les caratéristiques de ma ligne :
Voie descendante Voie montante
Débit ATM 3580 kbit/s 536 kbit/s
Atténuation 60 dB 56 dB
Marge de bruit 6 dB 7 dB
FEC 8017 16522
HEC 0 797
CRC 1 294
ES 638 249
SES 627 63
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 5259 0
rxmt_corr 1 0
rxmt_uncorr 1 0
Ma hantise est de devoir redémarrer le serveur pour tenter de régler des pb avec le player ou autre et ne pas savoir dans combien de minutes voire heure je vais retrouver ma connexion.

Merci à tous pour votre aide !

Re: Désynchronisation intermitentes

Posté : 27 novembre 2011, 01:46
par CB2100
Bonjour,

C'est bien un passage entre les étapes 3 et 4 ???, pas 2 et 3 ?

La non détection du disque dur est tout aussi inquiétante, car celà ressemblerait bien à un boitier HS. Un seul conseil, c'est contacter l'assistance, ils peuvent sans problème vérifier le problème à distance et programmer soit la venue d'un technicien soit l'échange direct du boitier.

cdlt

Re: Désynchronisation intermitentes

Posté : 27 novembre 2011, 08:05
par ohemeg
oui c'est bien 3/4
je les ai appelé hier, ils vérifient la ligne et un technicien passe lundi entre 14 et 16h.

Re: Désynchronisation intermitentes

Posté : 27 novembre 2011, 12:15
par CB2100
Bonjour,
c'était la meilleure solution, mon père a eu un problème similaire avec son server après 3 mois de bon fonctionnement, la visite du technicien a eu lieu le lundi à 14h, il a constaté la panne du boitier, le nouveau boitier était livré le jeudi matin, donc sur ce coup ça s'est bien passé. En espérant qu'il en sera de même.

cdlt

Re: Désynchronisation intermitentes

Posté : 01 décembre 2011, 06:28
par ohemeg
le technicien est passé lundi à tout vérifié, s'est branché directement sur l'arrivée FT chez moi et on a coupé le courant pour éviter toute interférence....
perte de synchro, de débit aléatoire.

Donc le problème est bien sur la ligne FT, Free fait le nécessaire pour qu'ils intervienne.

Franchement 5 jours que je suis chez Free et je ne suis pas déçu !
Heures au format UTC+01:00
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