Bloqué en étape 2

Bjr
Sans raison apparente je suis bloqué en étape 2 depuis midi.
J'ai redémarrer plusieurs vérifier les câbles mais rien ne change
J'ai contacté free qui ont ouvert un ticket d'incident mais pas d'intervention avant 8 jours. J'ai ma box depuis de nombreuses années et le signal se coupe comme cela je ne comprends pas

Hello, déjà, voici quelques astuces simples pour optimiser ton installation :

• Avoir du Wi-Fi partout : Si le réseau passe mal à travers les murs, un boîtier relais règle le problème (ce répéteur nouvelle génération est très efficace).

• Booster la vitesse de ton PC : La prise réseau de ton ordi limite souvent ton débit. Un simple adaptateur USB débloque ta connexion (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

• Stocker tes fichiers sur la box : Pratique pour partager tes films et documents à la maison. Il suffit de glisser un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

• Éviter les coupures TV : Le câble réseau reste la solution la plus stable (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter les fils au sol, passe par tes prises électriques grâce à ce kit très simple à brancher.

• Profiter à 100 % de la fibre : Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit ordi récent gère parfaitement le très haut débit (exemple avec ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

Pour aller plus loin, retrouve notre guide pratique : Créer son réseau très haut débit chez soi.

Et toi, c'est quoi ton installation à la maison ?

Le problème du délai d'intervention d'un technicien est toujours très pénible, mais pas moyen de passer outre, malheureusement.

Si tu es en zone dense de population, j'aurais tendance à penser qu'une coupure nette comme cela ressemble beaucoup à ce qui se passe lors d'un écrasement de ligne.

C'est à dire quand un intervenant débranche un abonné pour en raccorder un nouveau, parce qu'il n'y a plus assez de place dans l'armoire fibre.

J'ai eu a subir moi aussi il y a 3 ans ce genre de coupure, qui était en fait causée par un malencontreux coup de pelleteuse...

Bjr,

Merci pour votre réponse qui me soulage un peu - on se demande tjs si on a fait quelque chose sans faire expres qui aurait provoquer le problème - et qu'on est là a attendre un technicien alors que l'on pourrait réparer soi-même.
En fait j'avais internet car je travaillais sur mon PC en télétravaille - A ma pause j'ai voulu allumer la télé et là c'était très long - La box ne voulait plus s'éteindre - J'ai pensé à une maj - J'ai attendu 1/4 d'heure mais comme tjs rien j'ai débrancher et rallumer le tout et là je n''avais plus rien -

Tu décris là exactement les symptômes que j'ai constatés quand cela m'est arrivé.