Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
mon disque dur semble HS. J'ai essayé de relancer le formatage mais maintenant il ne voit même plus le disque.
J'ai appelé le 3244 puis 2 puis 1 puis on me dit que free teste attendre 10secondes ...
"Suite à un problème technique nous ne pouvons pas .... " et boum
Par le site de l'espace abonné, je clique sur assitance et "La connexion a échoué Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l’adresse webdiag.free.fr."
Comme on ne peut plus contacter free autrement on fait comment ?
Merci pour toute aide

Tu peux tenter de passer également par leur compte sur les réseaux sociaux : FB et X.

Merci mais je n'ai ni l'un ni l'autre

MartinBouchez a écrit : ↑13 novembre 2025, 19:14 Merci mais je n'ai ni l'un ni l'autre

Il faut retenter le 3244, en essayant de viser des créneaux horaires qui pourraient être moins encombrés (milieu de journée, début de journée le week-end, etc)