Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
mon disque dur semble HS. J'ai essayé de relancer le formatage mais maintenant il ne voit même plus le disque.
J'ai appelé le 3244 puis 2 puis 1 puis on me dit que free teste attendre 10secondes ...
"Suite à un problème technique nous ne pouvons pas .... " et boum
Par le site de l'espace abonné, je clique sur assitance et "La connexion a échoué Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l’adresse webdiag.free.fr."
Comme on ne peut plus contacter free autrement on fait comment ?
Merci pour toute aide

Tu peux tenter de passer également par leur compte sur les réseaux sociaux : FB et X.

Merci mais je n'ai ni l'un ni l'autre