Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Salut les freenautes

Je suis passé chez free depuis quelque temps, fibre optique, avec débit théorique qui peut monter jusqu'à un 1gb en descendant et 600mbs en ascendant, mais je constate que je me retrouve extrêmement loin de ces chiffres. Le moindre téléchargement de quelques gigas me prend plusieurs heures, et ça devient impossible à tenir pour moi. Ayant mon ordinateur connecté en ethernet, j'ai originellement soupçonné un problème de câble, et tenté d'effectuer mes téléchargements en wifi. Sauf que c'est du pareil au même.

J'ai récemment effectué quelques tests de connexion ci-joints, et les résultats me semblent ahurissants.

Quelqu'un a-t-il déjà confronté à ce problème ici ?

Merci pour votre aide, je serai extrêmement reconnaissant

Salut,

Peux tu faire un test, avec l'application Speedtest, depuis ton smartphone ou un autre PC ?

Dans les paramètres de ta Freebox, es tu synchronisé comme il faut ? N'y a t il pas trop d'erreur crc, de déconnexions ? (Une capture d'écran serait la bienvenue)

Cordialement

Salut, merci beaucoup pour ta réponse

Voici une capture d'un test réalisé sur mon smartphone. Je suis allé dans les paramètres de ma freebox et je n'ai rien trouvé concernant les déconnexions, les erreurs crc :/, désolé

Là, cela ferait fortement penser à un souci au niveau du boitier ONT ou du serveur Révolution.

Tu devrais passer par l'assistance, afin qu'ils puissent tester la ligne directement.

je soupçonnais effectivement un problème de boitier, je vais les contacter dès demain pour essayer de régler ça, merci pour votre temps, et je vous recontacte dès que j'en sais plus, pour voir si ça peut aider certains,

Merci les freenautes

Et n'hésite surtout pas à revenir nous donner des nouvelles...