Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
Ma freebox depuis ce matin est bloquée sur l'étape 2. Je ne comprends pas pourquoi puisque jusqu'à hier tout allait bien... De plus notre réseau free mobile (nous avons 2 forfaits mobiles free)est très mauvais depuis quelques semaines...
Ceci est très génant ( quasiment plus d'accès à internet et communications plus que moyennes)et nous aimerions régler ceci au plus vite.

Bonjour elolie311
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci