Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Ma freebox n'affichant plus l'heure j'ai ouvert un ticket incident il y a maintenant 1 semaine, depuis plus de nouvelle. A priori ma box doit être échangée mais j'attend toujours le SMS de suivi. Ce délai est il normal? Combien de temps faut il normalement pour un échange de freebox server?

Merci pour votre retour

Bonjour fix31
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour’
Merci pour votre réponse, je viens de recevoir le sms pour la livraison. A priori plusieurs dizaines de Freebox mortes près de chez moi après un violent orage. Cela doit expliquer le délai.

Cordialement