bloquage etape 2 freebox server (revolution) resolu

Bonjour,

ma freebox revolution (freebox server) est bloquée sur l'etape 2 depuis 2 jours.
j'ai signalé a free l'incident et un ticket d'incident a été crée. MAIS depuis pas de nouvelles.
ma connexion internet est mon outil de travail. quelqu'un peut m'aider?

a noter que j'ai la fibre optique!
merci

sylvain

free est intervenu chez moi ce matin et ca remarche.
le technicien est allé au sous sol de mon batiment pour résoudre le problème.

sylvain

Bonjour
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci