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Debit divisé par 2 depuis MAJ 3.4.1
Posté : 29 mai 2017, 22:15
par WestvleterenXII
Bonjour,
Suite à la MAJ 3.4.1 de la Freebox, j'ai mon débit descendant qui est divisé par 2 ! Malgré un reboot de la freebox je suis passé de +- 750Kb/s à 450Kb/s.
Le 3244 est injoignable depuis 3 jours !
Merci
Re: Debit divisé par 2 depuis MAJ 3.4.1
Posté : 31 mai 2017, 17:52
par salmé
BonjourWestvleterenXII
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident, et procéder aux vérifications en ligne, et qui vont nous permettre de détecter l'origine du souci rencontré
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés
Re: Debit divisé par 2 depuis MAJ 3.4.1
Posté : 01 juin 2017, 08:19
par WestvleterenXII
4 jours que j’essaye d’appeler le 3244, 15 appels !!! Je n'ai jamais de conseiller au téléphone, sois on me coupe la communication directement en m’annonçant un trop grand nombre d'appel, sois au bout de 7min d'attente on m'annonce qu'en raison d'un problème technique on ne peut donner suite à mon appel ! C'est inacceptable de votre part.