Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bon matin,

Depuis que j'ai reçu la freebox v6, en mars 2015, le disque dur interne était défectueux (fonctionné une fois sur deux). Ensuite il ne fonctionnait plus du tout...

Sur le player v6, je lance une vérification et une réparation du disque sans succès avec une erreur et le disque disparaît.
Obligé de rebooter le server pour recommencer les manipulations.
Sur freeboxos, une notification m'indique une erreur du DD. Je lance une vérification et une réparation mais toujours sans succès avec une erreur et le disque disparaît...
Un formatage... même chose
J'ai essayé, à plusieurs reprise, de réinitialiser en mode usine et en mode secoure mais rien n'y fait, l'erreur persiste et le disque est toujours inaccessible (n'apparaît plus)...

De plus, je ne peux plus créer de liste favoris de chaîne sur ma freebox player v6 (l'ajout d'une chaîne ou la création d'une liste a échoué).

Si un modo peut m'aider SVP.
Merci.

Help me please

Help me please

Bonjour maleko
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour SALMÉ,

Information envoyé en MP

Merci

Morning \o

UP

Tjrs pas de réponse

Bonjour
Je ne peux intervenir du moment que je n'ai pas reçu votre numéro de ligne

maleko a écrit :Bonjour,
Help me please
viewtopic.php?f=1&t=10664

Bonjour maleko
Nous vous confirmons que le disque dur est défectueux,une demande d’échange a été effectuée
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la remontée soit traitée
Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.

Bonjour SALMÉ,

Cool
Merci de votre aide.

Par contre, pour la procédure d'échange, "cela concerne que le server et non le player ?"

Bien à vous.

que le boitier serveur,

Bonjour
Ok
Merci

Bonjour maleko
l’échange est validé, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que le colis soit pris en charge par le transporteur, il vous sera livré à l' AGENCE CHRONOPOST ARRAS
5 AVENUE REGIS POLLET
LES HAUTS DE FRANCE 2
62970 COURCELLES LES LENS
Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.

Hello SALMÉ

Exchange makes
Hard disk works

Thank you SALMÉ;)