Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour
Depuis hier soir, tout est coupé chez ma soeur (je fais le relais car plus de tel, de tv, et d'internet pour vous ecrire!!). Le boitier Server bloque sur etape 3. Un ticket d'incident à été ouvert, mais il etait arrivé exactement la meme chose il y a 1 an 1/2 et il avait fallu + d'1 mois pour resoudre le probleme (: que Orange veuille bien rebrancher le bon cable). Y a til un moyen de voir plus rapidement que la derniere fois si cela vient de chez vous ou pas, pour faire accelerer les choses???
Merci beaucoup

Bonjour abramolivia
veuillez me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

MP envoyé. merci