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Freebox bloquée sur Etape 2

Posté : 05 février 2016, 17:16
par zouave92
Bonjour,

Suite a l'installation de ma box je rencontre un probleme, celle ci reste bloquée sur l'etape 2 en me demandant de verifier les branchements qui sont pourtant corrects.
Un ticket a ete ouvert et aune anomalie n'a ete detectee.
Apres une semaine j'aimerais savoir ce qu'il en est .
Cordialement ,
Zouave92

Re: Freebox bloquée sur Etape 2

Posté : 08 février 2016, 11:33
par salmé
Bonjour zouave92
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci