idem Freebox v6 bloque etape 2

Bonjour brfran
Je vous signale que dans le cadre de traitement de votre ticket d'incident, il a été jugé nécessaire de faire intervenir un technicien Free à votre domicile
Le rendez vous est prévu pour le jeudi 12 entre 16 h et 18 h
Nous vous rappelons que la présence d'une personne majeure à votre domicile est indispensable durant toute la durée de cette intervention. Veuillez également, afin de faciliter le travail de notre technicien, à bien dégager les prises téléphoniques murales concernées.
Merci

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour Salme et a tous,
Je reviens vers vous pour donner quelques nouvelles concernant ma freebox revolution qui est bloque a l'etape 2/3.
Suites aux problemes sur problemes, Free m'a appele qu'il abandonne la recherché car c'est ma ligne qui est mauvais et si je souhaite prendre un autre oparateur, libre a moi de le faire. J'etais vraiment en collere car j'ai paye pour le service et on me jete lorqu'il a de pbs, je n'ai jamais un service irresponsable comme free. Comme je ne veux pas aller chez Orange car moralement je ne souhaite pas, donc j'ai essaye tous les solution proposes sur le net et enfin j'ai trouve

C'est due au pb de temperature (+70C) et le system de ventilation n'est pas bien etudie. Depuis que j'ai enleve le trap derrier et mets un ventillateur USB (9 euros). Miracle, ma ligne est stable depuis Presque deux semaines (Inchala ...)
Salme: comme c'est un pb due au defaut de freebox, comment faire pour l'echanger?

Merci d'avance pour votre conseil.
Cdt
Ngnguy1

Bonjour ngnguy1
Concernant l’échange de matériel, il faut contacter notre assistance technique au 3244
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.