Déconnexion depuis la mise a jour du 27/03

Bonjour Domilafleur
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Bonjour,
Suite au mp de SALME, je vous confirme que le problème demeure. Je ne vous ai pas dit que nous avions des problèmes sur la ligne, mais uniquement sur le jeu path of exile et ce depuis la dernière maj 3.4. En utilisant un vpn ce jeu fonctionne très très bien et il n'y a pas de déconnection. Nous avons rebooter le serveur et avons testé le jeu, il y a eu 4 déconnections en moins de 1mn, donc toujours injouable et surtout insupportable. Nous payons un fai pour des services et là nous n'avons que des problèmes et une réponse qui nous dit que le problème est résolu alors que c'est un mensonge. Que comptez-vous faire exactement pour régler le problème qui concerne de très nombreux joueurs abonnés free ? Merci de votre réponse au plus tôt svp.

Bonjour,
Avez-vous du nouveau pour nous ? Depuis mon dernier message je n'ai eu aucunes nouvelles et aucunes améliorations. Merci pour votre aide.

Christ69 a écrit : Je ne vous ai pas dit que nous avions des problèmes sur la ligne, mais uniquement sur le jeu path of exile et ce depuis la dernière maj 3.4. En utilisant un vpn ce jeu fonctionne très très bien et il n'y a pas de déconnection..

Bonjour

Une mise à jour récente du firmware du Freebox Server
dont ceci

Correction d’un problème entraînant une déconnexion dans certains jeux (#21404)

https://dev.freebox.fr/blog/?p=5171#more-5171

Il faut redémarrer la Freebox pour que la mise à jour se fasse.

.

Christ69 a écrit :Bonjour,
Avez-vous du nouveau pour nous ? Depuis mon dernier message je n'ai eu aucunes nouvelles et aucunes améliorations. Merci pour votre aide.

Bonjour Christ69
Nous vous confirmons que votre Freebox synchronise, le souci n'est plus d'actualité , la dernière pertes d’accès date du 29/04/2017 à 07:42:40
Veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.