1 mois de fonctionnement et bloquée en etape 2

Bonjour,
Je crois que la Free atteint le fond...
J'ai fait ma demande d'abonnement à la fibre le 15 janvier... Freebox reçue mi mars (belle performance par rapport aux 15 jours annonces par téléphone).
La freebox est restée en etape 2 avec ticket d'incident qui n'avançait pas jusqu'au 6 Juin...
Ça a marché un mois et depuis hier soir, la freebox est à nouveau bloquée en etape 2
A ce stade je fais quoi... Je réouvre un incident et paie encore 3 factures sans avoir de service le temps que Free répare le problème ?
Je suis désespérée... J'avais une Freebox révolution avec ADSL classiques quand je vivais au bout de la rue il y a 8 mois, comment c'est possible que ça soit devenu aussi pourri...

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Lauvie
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci