Révolution non reçue - La box de retour chez Free !!!!

Bonjour

Suite a une migration (V5->V6) effectue le 27/05 Je suis toujours en attente de la Freebox Revolution.

Free s'engage a les livrer sous 72h dixit mon espace abonné (Colis envoyé le 29/05/2015 livraison sous 72h par relais Kiala)

Par contre free me prélève le montant du nouveau forfait et m'a prélevé des frais d'envois ...
L'offre concerne aussi le matériel non ?

D’après le suivi colis Kiala en date du 29/06: Colis réceptionné chez votre marchand. Contactez votre marchand.

La box est de retour chez Free !!!! Mes différents appels bien évidement n'aboutissent a rien.

Existe t-il un moyen de faire avancer ce problème ou d'annuler cette migration ?

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour nausicaa
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour
MP envoyé