Fréquentes désynchronisations depuis firmware 3.1.1

Bonsoir,
Ayant de nombreuses déconnexions aléatoires coupant la TV et mes communications téléphoniques le matin l'après-midi et surtout le soir entre 18h et 23 h, j'ai regardé sur le net afin de voir si j'étais un cas isolé, et bien non apparemment depuis le passage au firmware 3.1.1 de très très nombreux freenautes se plaignent de déconnexions fréquentes et aléatoires sur les lignes en VDSL, avec les précédents firmwares ce n'était pas le cas, ceci dure depuis le 11 Mars 2015.
Étant à 440m du central et donc éligible au VDSL (ping mode sérénité) j'ai contacté l'assistance de Free, un technicien est intervenu et n'a rien trouvé, il m'a dit que si cela continuait de repasser en ADSL ce que j'ai fait et depuis plus de déconnexion, il m'a dit aussi qu'il était possible de faire suivre ma ligne par l'opérateur historique FT je ne suis pas certain que cela servirait à grand-chose, il m'a demandé de surveiller la marge de bruit, avant de passer en ADSL j'ai donc surveillé la marge de bruit et je me suis aperçu qu'elle ne fluctuait que très légèrement, en fait les déconnexions arrivent quand il y a un changement de débit même très léger, la Freebox n'arrive pas à s'ajuster au nouveau débit autrement qu'en se désynchronisant, j'aimerais bien retrouver le VDSL, quelqu'un sait-il si un nouveau firmware va bientôt pointer le bout de son nez

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

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Bonjour boxiennois
Je vous invite à prendre contact avec le service technique directement au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident pour faire les tests nécessaires
Nous vous prions de nous excuser de toute confusion que cela a pu causer.

Bonsoir Salmé,

Comme tu me l'as préconisé je viens de téléphoner au service technique, mais hélas à part me dire de rester en ADSL, il n'a proposé aucune solution, ni même un suivi de ligne par l'opérateur historique, comme suggéré par le technicien de Free qui est intervenu le 13 Mai sur ma ligne lors de mon précédent ticket d'incident, si j'en crois le service technique il n'y a rien à faire à part subir les déconnexions.
Quand je lui ais parlé du firmware 3.1.1 il m'a dit en gros qu'il n'était pas au courant que les développeurs travaillaient certainement à un nouveau firmware, mais que de toute façon peu de personnes étaient touchées par ce problème, il suffit de taper firmware 3.1.1 freebox dans Google pour s'apercevoir du peu de gens touchés, voir ci-dessous quelques exemples :

http://www.universfreebox.com/article/2 ... ware-3-1-1

http://dev.freebox.fr/bugs/task/16403

http://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1868705

Il y a même des sondages sur le sujet :

https://docs.google.com/forms/d/1Q9RfHr ... rm?c=0&w=1

http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=53859

Je désespère, et je me demande si je ne vais pas quitter Free, car j'ai l'impression que le service technique s'est vraiment moqué de moi en me donnant des réponses bateau, je suis resté calme pourtant ce n'était pas l'envie que me manquait de me mettre réellement en colère.