plus d'accès depuis le 8/9 & impossible de joindre free

bonjour,

client freebox depuis un bon moment, j'ai décidé de franchir le pas et demander le dégroupage. mal m'en prit. depuis, ma freebox continue de tourner autour du 2:)

un technicien free est passé (le 10 je crois). pas pu résoudre le problème....

depuis, silence radio à part quelques lignes sur le "suivi de ticket" qui ne montrent pas un empressement à régler le problème, si je puis l'exprimer ainsi.

le plus frustrant, c'est qu'il est impossible de joindre free. non pas que je prétends accélerer la résolution, mais je veux juste "en savoir plus" pour voir si je dois me tourner vers la concurrence. en gros, si on me dit "votre problème sera résolu au plus tard le 23 Décembre", ça me va, et c'est à moi de voir si je peux attendre ou pas. or là, la non-réponse est "votre problème sera peut-être résolu en 2099, ou pas".

du coup je me demande si ma situation est commune et quels sont les délais "quand ça merde".

merci d'avance à qui pourra éclairer ma lanterne

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

yop l'amis

il y à tellement d'interventions (peu importe l'opérateur) qu'il y est des pertes de suivi, car cela implique divers agents (même pour une ligne) le mieu est d'insister et contacter free au 3244 pour relancer une demande de vérification ou savoir exactement ou cela en est

ps: on m'à dit ya 72H qu'ils étaient injoignable, et ya 48H en 1 coup de fil je les est eu au bout du fil

reessaye à divers horaires de la journée et évite les heures de pointe